답변[re] 공유기를 켜면 인터넷이 안돼요
안녕하세요~ 지성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 내용처럼 공유기와 모뎀의 전원을 껏다 켰을때 자동 연결이 되지 않으신다면 먼저
모뎀의 전원을 계속 켜놓은 상태에서 공유기의 전원만 재부팅후 다른 설정없이 정상 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다.
모뎀을 같이 껏다 켜지 않고 공유기만 재부팅시에 연결이 잘될경우에는 모뎀의 초기 부팅 속도에 따른 증상일 가능성이 높으며
아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업데이트와 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - '사설 IP할당 허용하기' 체크 해지, 'MAC 주소 변경' 체크 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 상담을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>컴터를 켜서 인터넷을 할려고 하면 인터넷이 연결이 안돼있다고 나옵니다.
물론 공유기랑 모뎀은 전부 다 켜져 있구요
그래서 설정페이지로 들어가서 인터넷 연결설정에 들어가서 적용 버튼을 클릭을 하면
그때 되서야 다시 인터넷이 됩니다. 매번 켤때마다 그렇게 되는데 원래는 이렇지 않았구요
약 3주전까지는 그냥 잘 돼다가 갑자기 공유기 리셋이라는걸 하고 난 다음에
그렇게 되었습니다. 왜 그런지 답변 꼭 좀 부탁드립니다....
정말 불편하네요........
감사합니다.
문의주신 내용처럼 공유기와 모뎀의 전원을 껏다 켰을때 자동 연결이 되지 않으신다면 먼저
모뎀의 전원을 계속 켜놓은 상태에서 공유기의 전원만 재부팅후 다른 설정없이 정상 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다.
모뎀을 같이 껏다 켜지 않고 공유기만 재부팅시에 연결이 잘될경우에는 모뎀의 초기 부팅 속도에 따른 증상일 가능성이 높으며
아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업데이트와 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해보시기 바랍니다.
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우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - '사설 IP할당 허용하기' 체크 해지, 'MAC 주소 변경' 체크 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 상담을 받아보시기 바랍니다.
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고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>컴터를 켜서 인터넷을 할려고 하면 인터넷이 연결이 안돼있다고 나옵니다.
물론 공유기랑 모뎀은 전부 다 켜져 있구요
그래서 설정페이지로 들어가서 인터넷 연결설정에 들어가서 적용 버튼을 클릭을 하면
그때 되서야 다시 인터넷이 됩니다. 매번 켤때마다 그렇게 되는데 원래는 이렇지 않았구요
약 3주전까지는 그냥 잘 돼다가 갑자기 공유기 리셋이라는걸 하고 난 다음에
그렇게 되었습니다. 왜 그런지 답변 꼭 좀 부탁드립니다....
정말 불편하네요........
감사합니다.







































