답변[re] 갑자기 인터넷이 안되네요

안녕하세요~ 이소정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른 무선 기기를 연결후 문제가 발생하였다면 먼자 다른 기기를 제거(드라이버 삭제)후 무선 랜카드 동작을 확인하여 주시고 당사 홈페이지 고객지원 > 다운로드란의 802.11N PCI 무선랜카드 드라이버 V5 버전을 이용하여 무선 랜카드 드라이버를 재설치후 동작 유무를 확인해 주시기 바랍니다. 드라이버를 재설치후에도 동일 증상이 발생하신다면 다른 유선 PC에 무선 랜카드를 설치하여 제품이 인식 불량, 동작 불량 증상을 확인해 주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 무선랜카드의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >무선인터넷을 사용하고 있는데요. 아침까지 잘 되다가 무선마우스를 사용했는데 인터넷이 안되더군요. 무선마우스를 제거하고 사용해 봤는데도 안되서요, 유틸리티도 다시 깔아봤지만 안되고요, 랜카드 불은 들어오는데 컴퓨터에서는 무선인터넷 자체가 안되고 있습니다. 인터넷 문제는 전혀아니고요 당사의 기계로 다른컴퓨터로 무선 잘 잡아서 하고있습니다. 컴퓨터는 랜카드가 손상을 입었거나 하드웨어 문제라고 뜨는데 무슨말인지 모르겠구요, 랜카드 전원도 안들어오네요 지금은 (본체 뒤쪽에 초록색 등을 말하는겁니다) 랜카드나 안테나 문제인가요? 감사합니다.