답변[re] 공유기에 연결하면 인터넷이 안되네요;;

안녕하세요~ 홍석우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 말씀하여주신 포트는 회선과 연결되는 포트로 점등되지 않는경우 아래의 방법으로 공유기 포트불량인지 여부를 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 위의 방법으로도 포트 점등이 되지 않는경우 해당 포트의 오동작으로 인한 인터넷 연결이 불가하며 이런경우 해당 제품을 a/s점검을 받아 보셔야 하며 단순 기기적 불량의 경우 무상으로 a/s점검이 가능하나 근래 낙뢰로인한 제품의 손상의 사례가 많으며 이러한경우 무상a/s가 불가한점 참고하여 주시기 바랍니다. 낙뢰 관련 처리 공지 <<<클릭하세요~! 감사합니다. > 전에는 인터넷이 되었다 끊겼다 하던데 이제는 아예 연결이 안되어서 인터넷 선을 본체에 연결해서 쓰고 있습니다. 공유기가 전부터 끊김이 많았는데(무선이 아니고 유선)이제는 유선연결이 되지를 않네요 ㅠㅠ 공유기에 불 들어오는 부분에 보면 분배하는 1~4까지 위쪽에 보면 점 세개를 원형으로 연결한 마크(인터넷 연결되는 것을 표시하는 것으로 생각되는 부위)가 불이 아예 들어오지를 않네요 인터넷에는 문제가 없고(Qook에서도 기사분이 몇번을 왔다 갔는데 문제가 없다는 군요) 공유기에 문제가 있는것 같습니다. 도움 부탁드려요 ㅠㅠ 감사합니다.