답변[re] n604m 공유기를 구매했는데요 특정 노트북 유선 연결시 10m half로 밖에 안되네

안녕하세요~ 전수현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상으로 설명드린 부분처럼 저희 N604M제품의 경우 사용하시는 PRO100 제품과는 문제가 없는 제품입니다. 일부 환경에서 정상적으로 통신이 안되는 경우가 있으며, 우선 제품은 당사로 보내주셔서 기기교환 받고 제품 이용해주시기로 하였습니다. 감사합니다. >안녕하세요 어제 n604m 공유기를 구매했는데요 특정 노트북 유선 연결시 10m half로 밖에 안되네요 자동으로 두면 연결시도 연결 끊김이 무한 반복입니다. 수동으로 10m full이나 10m half로 설정시 10m half로 연결이 됨니다. 기존엔 q204 공유기를 사용하는데 이건 100m full로 연결이 됨니다. 제가 사용하고있는 삼성 q20(2004년형) 노트북과 n604m공유기와 특정 제품관에 호환성 문제가있는것인지 알고 싶습니다. 혹시나 해서 어제 드라이버도 업데이트 해보고 걸려있는 절전 모두 모두 해제해봤지만 소용이 없네요. 공유기 업데이트도 시도해봤으나 최신 버젼이라 업데이트 진행이 안된다고 하더군요. 케이블도 공유기와 함께 제공되는 1미터 정도의 짧은 케이블과  다른 3개의 케이블 (모두 CAT5E케이블) 4개 사용 해봤습니다. 노트북에 달려있는 유선랜은 Intel(R) PRO/100 VE Network Connection, 드라이버는 2007-12-06일자 8.0.47.0 버젼을 사용하고 있습니다. as를 받으면 100% 해결되는 문제 인지, as후에도 해결이 안되면 ipTime측에서 환불을 해줄수있는것인지요. 어제 산거라 as받고 나면 판매자를 통한 환불이 어려울꺼 같아 게시판에 글을 남김니다. 다음주 추석이 껴서 환불을 받든 as를 받든 2주는 족히 걸리겠네요; 감사합니다.