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답변[re] N704M 메신저 파일전송시 끊기네요.

2010.09.15조회 507

안녕하세요~ 김정윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드렸으나 전원이 꺼져있어 연결이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

당사의 공유기가 별도로 메신저에 대하여 차단하거나 제한을 거는 기능은 없고,

유저가 인터넷 사용제한 기능을 통해 메신저 차단은 가능하십니다.

고객님처럼 메신저 파일 전송시 나타나는 증상은 해당 메신저에서 파일전송시 특정포트를 사용할 경우도 있기 때문에

해당하는 포트번호를 확인하거나 DMZ설정을 통해서 해결을 하셔야 합니다.

포트번호는 당사에서 확인이 어려운 점 양해부탁드리며

아래의 DMZ설정을 참고하셔서 적용해 보신 후 사용해 보시길 바랍니다.

ipTIME 공유기 DMZ 호스트 설정하기   <<<   클릭하세요


설치도우미 및 검색기 프로그램 실행시 멈춤증상은 당사 공유기에 영향을 미치지 않으므로,

수동연결설정을 통해 정상적으로 사용을 하고 계시다면 설치도우미를 설치하지 않으셔도 괜찮으십니다.



감사합니다.



>KT FTTH에 N704M을 물려서 사용중입니다.

문제점이 두가지 정도 발생하네요.


1. 메신저 파일 전송시 오류
일반적인 인터넷과 파일공유사이트에서의 다운은 잘 이루어지는데, 네이트온 같은 메신저를 통해서 파일을 교환할경우,(특히 보낼 경우) 파일이 울컥울컥하면서 전송되고,(보내지다가 멈추다가 보내지다가 멈추다가) 그것도 약 3~4메가 전송된 이후에는 갑자기 전송이 중단되었습니다. 라는 메시지가 뜨고 중단되어버립니다.

무선환경, 유선환경 모두 동일한 증상이 나타나네요. (공유기 제거하고 인터넷 회선을 바로 연결할 경우 아무런 문제가 발생하지 않습니다.)



2. iptime 설치도우미, 검색기 프로그램 실행시 멈춤 큰 문제는 아닌데, 무선공유기 구입시 따라온 설치 프로그램을 통해서 공유기 설정을 하려고 하면 iptime 공유기를 검색하는 과정에서 프로그램이 멈춰버리면서(응답하지 않는 상태) 더이상 설치를 진행할 수가 없습니다. 수동 설정을 통해 설치하긴 했지만, 기기에 문제가 있는건 아닌지 걱정이 되네요.



답변 부탁드립니다!
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N704M 메신저 파일전송시 끊기네요.
이름고객지원실
제품명N704M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김정윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드렸으나 전원이 꺼져있어 연결이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 당사의 공유기가 별도로 메신저에 대하여 차단하거나 제한을 거는 기능은 없고, 유저가 인터넷 사용제한 기능을 통해 메신저 차단은 가능하십니다. 고객님처럼 메신저 파일 전송시 나타나는 증상은 해당 메신저에서 파일전송시 특정포트를 사용할 경우도 있기 때문에 해당하는 포트번호를 확인하거나 DMZ설정을 통해서 해결을 하셔야 합니다. 포트번호는 당사에서 확인이 어려운 점 양해부탁드리며 아래의 DMZ설정을 참고하셔서 적용해 보신 후 사용해 보시길 바랍니다. ipTIME 공유기 DMZ 호스트 설정하기   <<<   클릭하세요 설치도우미 및 검색기 프로그램 실행시 멈춤증상은 당사 공유기에 영향을 미치지 않으므로, 수동연결설정을 통해 정상적으로 사용을 하고 계시다면 설치도우미를 설치하지 않으셔도 괜찮으십니다. 감사합니다. >KT FTTH에 N704M을 물려서 사용중입니다. 문제점이 두가지 정도 발생하네요. 1. 메신저 파일 전송시 오류 일반적인 인터넷과 파일공유사이트에서의 다운은 잘 이루어지는데, 네이트온 같은 메신저를 통해서 파일을 교환할경우,(특히 보낼 경우) 파일이 울컥울컥하면서 전송되고,(보내지다가 멈추다가 보내지다가 멈추다가) 그것도 약 3~4메가 전송된 이후에는 갑자기 전송이 중단되었습니다. 라는 메시지가 뜨고 중단되어버립니다. 무선환경, 유선환경 모두 동일한 증상이 나타나네요. (공유기 제거하고 인터넷 회선을 바로 연결할 경우 아무런 문제가 발생하지 않습니다.) 2. iptime 설치도우미, 검색기 프로그램 실행시 멈춤 큰 문제는 아닌데, 무선공유기 구입시 따라온 설치 프로그램을 통해서 공유기 설정을 하려고 하면 iptime 공유기를 검색하는 과정에서 프로그램이 멈춰버리면서(응답하지 않는 상태) 더이상 설치를 진행할 수가 없습니다. 수동 설정을 통해 설치하긴 했지만, 기기에 문제가 있는건 아닌지 걱정이 되네요. 답변 부탁드립니다! 감사합니다.

[2010-09-15 04:46:04]
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▲윈도우7에서 설치 도우미 실행시 랜카드 오류가 납니다.
▼공유기 갑자기안됨
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