AS 이후 문제발생

Question

얼마전 cpu 이상으로 as 를 받았는데
그 이후 수시로 외부연결이 끊어지고 있습니다.

전원을 다시 꽂으면 연결이 되는데... 얼마 사용하다 보면 네트워크 케이블이 빠져있다고 메시지 뜨고..
공유기 관리 페이지 접속해보면 외부연결이 끊어지고 다시 연결이 안되고 있습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최민교 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 A/S 처리 이후 인터넷 연결시 끊김 증상이 발생되는 경우로

A/S 출고전 테스트를 하여 발송을 하여드리고 있으며 해당 증상의 경우

공유기의 설정 또는 랜케이블의 문제로도 발생될 수 있습니다.

인터넷 회선을 PC에 직접연결하여 정상적으로 연결이 가능한지 확인하여

주시기 바랍니다. 인터넷 회선을 PC에 직접연결시 정상적으로 연결이된다면

공유기 초기화 후 MAC 클론 설정을 하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 얼마전 cpu 이상으로 as 를 받았는데
그 이후 수시로 외부연결이 끊어지고 있습니다.

전원을 다시 꽂으면 연결이 되는데... 얼마 사용하다 보면 네트워크 케이블이 빠져있다고 메시지 뜨고..
공유기 관리 페이지 접속해보면 외부연결이 끊어지고 다시 연결이 안되고 있습니다.

감사합니다.