답변[re] 장치를 인식하지 못합니다.

안녕하세요~ 권대성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 증상의 경우 랜카드 인식 불량 증상으로 동일증상이 계속 발생하신다면 제품의 고장으로 판단할수 있습니다. 제품의 구매일을 확인하여 구매일로부터 1년 미만일 경우 (무상 A/S 기간) 랜카드를 입고하여 점검을 받아 주시고 구매1년이 지나셨을경우 랜카드 사용환경에서 당사 고객지원실에 문의주시어 제품의 A/S 기간과 유상 비용을 안내 받으신후에 A/S 처리를 진행하여 사용해 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >위 제품을 구입하여 아주 아주 아주 아주 잘 쓰고 있었는데 어제밤 갑자기 인터넷이 끊겨서 제어판을 보니 장치가 사라지고 pc후면에서 랜카드를 봐도 다이오드에 불이 안들어 오더라구요 빼서 먼지 털고 지우개로 접점 닦고 이래저래 해보니 또 장치가 잡혀서 되다가 잠시 후 또 끊김. 네트워크 어댑터 항목에서도 사라짐... 아침까지 벌써 두세번 살았다 죽었다 합니다. 어떻게 해야하나요? 공유기 신호를 못잡거나 하는게 아니라 사용할 수 없는 상태도 아니라 제어판에 랜카드가 사라져버린다는거죠. ㅠㅠ 감사합니다.