유무선 둘다 연결이 안되요~

Question

공유기로 하면 유선도 무선도 아예 연결 안되네요

그래서 어쩔 수 없이 인터넷 자체랑 연결해서 쓰네요

처음에는 무선으로 연결하면 계속 설정하지 않았는데도 불구하고

네트워크보안키 8자리를 적어라고 해서.. 연결을 못하고 어찌어찌 보안이 안된 무선 인터넷으로 연결 되더니만

그저께 부터는 이마저도 안되고 아예 접속이 안되네요~

이거 고장난것인가요? 이럴 때는 a/s 해야되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박인혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 공유기를 통한 인터넷 연결이 되지 않으신다면 먼저 공유기의 램프를 확인해 주시기 바랍니다.

제품의 전원 램프는 계속 들어와 있으며 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하여야 정상 동작하는것이며

CPU 램프가 계속 켜있거나 꺼져 있다면 제품 본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받으셔야 합니다.

CPU가 정상적으로 깜빡이신다면 아래의 방법으로 초기화후 인터넷 연결설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다.

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용'
설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨"
메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

유선인터넷이 연결되었다면 아래의 방법으로 무선 설정을 변경후 사용하시면 됩니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 상담을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

>공유기로 하면 유선도 무선도 아예 연결 안되네요

그래서 어쩔 수 없이 인터넷 자체랑 연결해서 쓰네요

처음에는 무선으로 연결하면 계속 설정하지 않았는데도 불구하고

네트워크보안키 8자리를 적어라고 해서.. 연결을 못하고 어찌어찌 보안이 안된 무선 인터넷으로 연결 되더니만

그저께 부터는 이마저도 안되고 아예 접속이 안되네요~

이거 고장난것인가요? 이럴 때는 a/s 해야되나요?
감사합니다.

유무선 둘다 연결이 안되요~

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