무선 인터넷 연결이 오락가락0,0

Question

휴대폰에서 무선 인터넷이 되다가 안되다가 합니다. 무선 설정은 기본으로 되어 있구요, 혹시나해서 여기 홈페이지 설명데로 초기화도 해봤는데, 똑같네요. 바깥 다른 무선 ap로 하면 아무문제가 없는데, 집ap로는 끊기는 군요,

주요 증상이, 무선 ap연결하면 정상적으로 연결됩니다. 안테나도 잘 뜨구요, 인터넷 잘되서 쓰다가 잠시 휴대폰을 내려놓고, 나중에 다시 쓸려고 하는데 인터넷 연결이 안됩니다(무선ap안테나는 여전히 잘 뜨고, 연결도 정상적으로 되어 있음) 무선공유기 껏다가 다시 켜거나 하면 다시 되구요,, 그런데 되다가 또 안되고를 반복합니다. 제 휴대폰이 이상이 있나 싶었지만 다른 곳에선 아무 문제가 없더라구요. 어떻게 해결방법이 있나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김동수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

스마트폰으로 연결 후, 사용하지 않으실 때 스마트폰이 대기모드 또는 절전모드로 전환이 되어 연결이 끊기시는 경우가
있습니다. 고객님께서 보유하고 계신 스마트폰이 이러한 현상으로 끊기시는 부분인지 우선 확인을 부탁드리고
대기모드나 절전모드에 의한 연결 끊김이 아니시라면, 아래와 같이 설정을 적용 후 사용해 보시길 바랍니다.

무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고,

http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다.

마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.

그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고

보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는

WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시길 바랍니다.

위와같이 설정 후에도 동일증상이 발생시에는 해당환경에서 문의주시면 자세하게 안내해 드리겠습니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30~6:30

감사합니다.

>휴대폰에서 무선 인터넷이 되다가 안되다가 합니다. 무선 설정은 기본으로 되어 있구요, 혹시나해서 여기 홈페이지 설명데로 초기화도 해봤는데, 똑같네요. 바깥 다른 무선 ap로 하면 아무문제가 없는데, 집ap로는 끊기는 군요,

주요 증상이, 무선 ap연결하면 정상적으로 연결됩니다. 안테나도 잘 뜨구요, 인터넷 잘되서 쓰다가 잠시 휴대폰을 내려놓고, 나중에 다시 쓸려고 하는데 인터넷 연결이 안됩니다(무선ap안테나는 여전히 잘 뜨고, 연결도 정상적으로 되어 있음) 무선공유기 껏다가 다시 켜거나 하면 다시 되구요,, 그런데 되다가 또 안되고를 반복합니다. 제 휴대폰이 이상이 있나 싶었지만 다른 곳에선 아무 문제가 없더라구요. 어떻게 해결방법이 있나요?
감사합니다.