답변[re] 이사 후 인터넷 끊김 현상

안녕하세요~ 류종호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다. 앞서 답변드리기 전에 처리가 많이 지연된 점 죄송합니다. 회선 변경 이후에 유선 무선 둘 다 끊기시는 현상이 나타나신다면 공유기를 초기화를 하시고, 펌웨어를 최신버젼으로 업데이트 한 다음, 회선을 직접연결하여 정상적으로 인터넷이 작동하는 컴퓨터에서 맥클론 설정을 해보신 후 사용해 보시길 바랍니다. *초기화 방법   당사 공유기에 연결된 모든 랜 케이블을 제거하고 리셋 버튼을 10초정도 꾹 누르고 계시면 cpu가 빠르게 점멸을 합니다.   이때 누르고 계신 리셋버튼에서 손을 떼시면 초기화가 이루어지고, 다시 정상적으로 cpu가 1초간 간격으로   점멸을 하기 시작하면 회선과 랜 케이블을 연결합니다. 펌웨어 업데이트 및 맥클론 설정은 아래의 링크를 참고해 주시길 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)   <<<   클릭하세요 감사합니다. >이전에 잘 사용되던 공유기가 이사 이후에 케이블 TV 광랜으로 바뀐 이후에 끊김 현상이 일어납니다 혹시 케이블에 문제일까 해서 케이블 기사의 A/S 결과는 광랜 문제는 아니라고 합니다! 이전 - 케이블TV 일반랜 현재 - 남부케이블 광랜 현상> 모뎀에서 공유기 없이 직접 연결시에는 끊김현상 전혀 없으며 핑테스트 정상 - 케이블 기사가 확인 공유기 연결시 무선과 유선 모두 네트워크 연결이 30초에 한번 이상 끊겼다가 연결됨 펌웨어는 최신이며 테스트는 기존에 정상 사용되던 노트북, 데스크탑 모두 해보았습니다. SSID도 다른 것을 써 봤고, 리셋이후에도 계속 같은 증상입니다! 유선까지 모두 끊기는 것으로 보아 공유기 문제인 듯한데 제가 시도 해볼만 방법이 있을까요? 아니면 A/S를 신청해야할런지? 확인 부탁드립니다! 감사합니다.