뭐가 문제인가요?

Question

안녕하세요

n2제품을 인터넷에서 9월8일에 주문하였습니다.
제품은 9월 9일에 왔고 처음에는 잘 사용하였습니다.
9월10일 오후가 되자 갑자기 인터넷을 하던 와중에 인터넷이 안되길래 기계를 보니

전원과 cpu에만 불이 계속 들어오더라구요
처음처럼 cpu가 깜박이지 않고 계속 불이 들어와있고
랜선을 인식하지도 못하네요

뭐가 문제인가요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신혜선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기에 전원을 켠후 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이지 않는 경우

정상적으로 동작을 하지 못 하는 경우로 공유기의 어댑터 고장으로도

발생될 수 있습니다.

공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요

n2제품을 인터넷에서 9월8일에 주문하였습니다.
제품은 9월 9일에 왔고 처음에는 잘 사용하였습니다.
9월10일 오후가 되자 갑자기 인터넷을 하던 와중에 인터넷이 안되길래 기계를 보니

전원과 cpu에만 불이 계속 들어오더라구요
처음처럼 cpu가 깜박이지 않고 계속 불이 들어와있고
랜선을 인식하지도 못하네요

뭐가 문제인가요
감사합니다.