메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 집 이사했는데, 공유기 통한 유선, 무선 연결 안됩니다.

2010.09.13조회 317

안녕하세요~ 정지형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

기재해주신 증상으로보아 공유기 동작상에 문제보다는 인증관련 설정부분에 문제로 판단되며, 이러한 경우 공유기 연결이전 노트북을 유선으로 재연결 후 인터넷연결 상태를 먼저 확인하시고 인터넷연결이 정상적으로 이루어진다면 노트북과 공유기를 유선으로 연결하시고 아래와 같은 설정을 다시한번 진행해주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

감사합니다.



>안녕하세요? 수고 많으십니다.
다름이 아니라, 지난 9월 11일(토) 집을 이사(아파트-->아파트)하고 인터넷 회사쪽 기사님이 오셔서 인터넷 이전 설치를 마쳤습니다.

기사님이 계신 동안에는 모든 기능(IPTV, 무선연결 등)이 정상이었습니다.

그런데, 9월 12일(일) 저녁에 인터넷을 이용하려고 하니, 연결이 안됩니다. 저희 집 인터넷 설치구성은 다음과 같습니다.

* 인터넷 설치 구성
   - SKB 광랜
   - SKB에서 제공하는 허브(모델명: RUSH-214)에 IPTV, G504가 연결
   - G504에서 무선으로 노트북, 무선프린터 등 연결
   - 연결 구성도는 그림으로 첨부

* 문제 상황
    - 우선, IPTV가 제대로 작동하지 않는 것을 발견해서,
    - SKB 고객센터에 전화했더니,
    - RUSH-214의 어댑터 전원선을 완전히 뽑았다가 연결하고,
    - 셋탑박스도 후면의 전원버튼을 눌러서 완전히 껐다가 재부팅하라고 요구함
    - 조치 후, IPTV는 제대로 작동하고, RUSH-214-->노트북 (유선연결) 작동함

    - 그러나, G504-->노트북 무선연결은 안되어서,
    - G504의 리셋버튼을 이용해서 G504 리셋하고,
      G504의 전원선을 완전히 뽑았다가 재연결
    - G504 리셋 후에도 G504-->노트북(유선연결 작동하지 않음), G504-->노트북(무선연결도 작동하지 않음)

    - G504의 설치도우미를 다운로드 받아서 설치마법사 작동시켰으나,
    - 인터넷 연결 찾기에서 시간이 지체되면서 연결을 찾지 못함
    - LAN케이블을 교체해서 시도했으나 역시 실패,
    - LAN케이블이 꽂히는 포트를 바꾸어 시도했으나 역시 실패,
    - 문제상황 끝.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 집 이사했는데, 공유기 통한 유선, 무선 연결 안됩니다.
이름고객지원실
제품명G504
인터넷 회선SKB 광랜
목록보기
안녕하세요~ 정지형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 기재해주신 증상으로보아 공유기 동작상에 문제보다는 인증관련 설정부분에 문제로 판단되며, 이러한 경우 공유기 연결이전 노트북을 유선으로 재연결 후 인터넷연결 상태를 먼저 확인하시고 인터넷연결이 정상적으로 이루어진다면 노트북과 공유기를 유선으로 연결하시고 아래와 같은 설정을 다시한번 진행해주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다. >안녕하세요? 수고 많으십니다. 다름이 아니라, 지난 9월 11일(토) 집을 이사(아파트-->아파트)하고 인터넷 회사쪽 기사님이 오셔서 인터넷 이전 설치를 마쳤습니다. 기사님이 계신 동안에는 모든 기능(IPTV, 무선연결 등)이 정상이었습니다. 그런데, 9월 12일(일) 저녁에 인터넷을 이용하려고 하니, 연결이 안됩니다. 저희 집 인터넷 설치구성은 다음과 같습니다. * 인터넷 설치 구성    - SKB 광랜    - SKB에서 제공하는 허브(모델명: RUSH-214)에 IPTV, G504가 연결    - G504에서 무선으로 노트북, 무선프린터 등 연결    - 연결 구성도는 그림으로 첨부 * 문제 상황     - 우선, IPTV가 제대로 작동하지 않는 것을 발견해서,     - SKB 고객센터에 전화했더니,     - RUSH-214의 어댑터 전원선을 완전히 뽑았다가 연결하고,     - 셋탑박스도 후면의 전원버튼을 눌러서 완전히 껐다가 재부팅하라고 요구함     - 조치 후, IPTV는 제대로 작동하고, RUSH-214-->노트북 (유선연결) 작동함     - 그러나, G504-->노트북 무선연결은 안되어서,     - G504의 리셋버튼을 이용해서 G504 리셋하고,       G504의 전원선을 완전히 뽑았다가 재연결     - G504 리셋 후에도 G504-->노트북(유선연결 작동하지 않음), G504-->노트북(무선연결도 작동하지 않음)     - G504의 설치도우미를 다운로드 받아서 설치마법사 작동시켰으나,     - 인터넷 연결 찾기에서 시간이 지체되면서 연결을 찾지 못함     - LAN케이블을 교체해서 시도했으나 역시 실패,     - LAN케이블이 꽂히는 포트를 바꾸어 시도했으나 역시 실패,     - 문제상황 끝. 감사합니다.

[2010-09-13 01:06:16]
목록보기
▲G054U2 수신불량건 으로 문의드립니다.
▼DDNS 접속!!
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved