답변[re] n604m 구입하자마자 불량인거같네요

안녕하세요~ 정상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 해당 증상은 공유기 본체 , 아답터의 오동작으로 인한 증상이며 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >이번주초에 롯데마트에서 물건을 구입해서 집에와서 연결을 했는데 한 1분정도 지난 시점에 갑자기 cpu에 불이 꺼진 상태로 인터넷 연결이 끊겨버렸습니다 어댑터를 뺐다가 다시 연결해도 마찬가지였다가 한 1분쯤 뒤에 다시 어댑터전원을 연결했을때는 다시 인터넷연결이 되는것처럼 보이더니 이번에는 cpu불이 깜박이는상태가 아니라 계속 켜진 상태로 인터넷 연결이 끊겨버립니다. 리셋버튼으로 초기화를 해도 일정시간이 지나면 똑같이 뻗어버리는군요 A/S를 보내서 확인을 해야되는지...답변 부탁드립니다 감사합니다.