a/s 질문이요~

Question

낙뢰로 인해서 공유기가 완전히 손상된 것 같구요

정확히 확인하려고 공지글대로 기판 밑부분을 뜯어보려다

잘 되지 않아서 우선 사진찍어 첨부합니다.

<사진1> 전원선, wan선, lan선 꽂았을 때와

<사진2> 전원선만 꽂았을 때 사진이구요

사진으로 신품으로 교체가 필요한 지 부품교체만으로 해결되는지 알 수 있을까요?

017-735-5142 입니다. 연락부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박진아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분처럼 사진만으로 이상유무를 판단할 수는 없습니다. 홈페이지에 있는 낙뢰 처리 공지를 참고하시고, 어댑터를 포함 하여 제품은 당사로 발송해주시기 바랍니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다. >낙뢰로 인해서 공유기가 완전히 손상된 것 같구요 정확히 확인하려고 공지글대로 기판 밑부분을 뜯어보려다 잘 되지 않아서 우선 사진찍어 첨부합니다. <사진1> 전원선, wan선, lan선 꽂았을 때와 <사진2> 전원선만 꽂았을 때 사진이구요 사진으로 신품으로 교체가 필요한 지 부품교체만으로 해결되는지 알 수 있을까요? 017-735-5142 입니다. 연락부탁드립니다. 감사합니다.

a/s 질문이요~

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