답변[re] N104M cpu 전원 램프 계속 켜있음

안녕하세요~ 남기영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기의 CPU LED가 깜빡이지 않고 켜져 있는 경우 공유기 또는 어댑터의 문제로 발생되며 제품을 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >- 구입일 9월5일 주문에 9월 7일 물건 받았구요 9월 8일부터 사용시작했습니다. - 9월8일 오후 시간 무선랜 으로 네이트온을 하던중 인터넷 끊김 - 공유기 전원과 cpu에램프에만 불이 들어와있고 나머지는 불안들어옴 - 랜선을 꼽아도  인식 불가 - 어뎁터 뺐다가 꼽아도 똑같이 전원과 cpu 램프만 불 들어옴 (정상이라면 점등이 되야겠죠? 1초마다) -공유기 초기화 시도해봐도(reset 버튼 사용해도) 초기화 되지 않음(홈피에 명시한 대로 진행), 계속 램프 2개 불 들어와 있음 -컴퓨터 상에 접속해 보려해도 접속 불가능 -그상태에서 원선을 빼서 컴퓨터에 연결하면 접속 성공 - 낙뢰 이런거, 정전 이런거 없었습니다...(9월8일은 날씨상태 완전 양호함), 인터넷 회사측 문제도 아님 -글 확인해 보시고 a/s가능한지 확인 바랍니다.(제가 검색해본 상태로는 이건 공유기나, 어뎁터 이상으로 생각됨) 그리고 a/s로 입고시키면 시간이 얼마나 소요 되는지 구입처에서 다른 상품으로 교체 받는것중 어떤것이 빠른지 되도록이면 빠른 쪽으로 수리를 받고 싶네요 그리고 리페어 원치 않습니다. 물품 구입하고 하루 썼는데 리페어 받는건 좀.. 아니라고 생각됩니다. 다른 제품으로 교체 원합니다...  빠른 조치 부탁드립니다.(iptime 믿고 구입했는데 이렇 상황 생기니 당황 스럽네요) 감사합니다.