답변[re] 인터넷 연결이 안되네요.
안녕하세요~ 소원영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 내용처럼 공유기를 사용시 인터넷 연결에 이상이 있으시다면
아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 수동 업데이트 하여 주시고
CPU 램프가 1초간 간격으로 점멸을 하신다면 정상작동을 하고 있다는 것입니다.
펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.
아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다.
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>
인터넷 연결 잘 되다가 일요일 오후에 갑자기 인터넷 연결이 안되네요.
처음엔 인터넷 자체에 문제가 있는줄 알고, 인터넷 회사에 전화를 하려다가
혹시나 해서 공유기에 있던 유선 랜선을 뽑아서 PC에 바로 연결했더니,
인터넷 연결 잘 되더라구요.
공유기 자체에 문제가 있는 것 같아요.
램프 불 들어오는거는 별 문제 없는 것 같은데.
cpu 부분의 램프가 점멸하는게 좀 느려진 것 같아요. 깜박거리는 속도가.
전에는 빠르게 점멸했는데 지금은 깜~~박 이런 속도?
왜 이러는건가요?
감사합니다.
문의주신 내용처럼 공유기를 사용시 인터넷 연결에 이상이 있으시다면
아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 수동 업데이트 하여 주시고
CPU 램프가 1초간 간격으로 점멸을 하신다면 정상작동을 하고 있다는 것입니다.
펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.
아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다.
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
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인터넷 연결 잘 되다가 일요일 오후에 갑자기 인터넷 연결이 안되네요.
처음엔 인터넷 자체에 문제가 있는줄 알고, 인터넷 회사에 전화를 하려다가
혹시나 해서 공유기에 있던 유선 랜선을 뽑아서 PC에 바로 연결했더니,
인터넷 연결 잘 되더라구요.
공유기 자체에 문제가 있는 것 같아요.
램프 불 들어오는거는 별 문제 없는 것 같은데.
cpu 부분의 램프가 점멸하는게 좀 느려진 것 같아요. 깜박거리는 속도가.
전에는 빠르게 점멸했는데 지금은 깜~~박 이런 속도?
왜 이러는건가요?
감사합니다.







































