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답변[re] N504 계속 리셋되는 현상

2010.09.08조회 799

안녕하세요~ 김견용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리게습니다.

말씀하여 주신 증상은 공유기와 아답터를 당사로 발송하여

a/s점검을 받아 보시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.



>N504 계속 리셋되는 현상때문에 A/S 신청합니다. 켜 놓으면 5초도 안되어 신호 놓치고 다시 잡히고 다시 잡히고합니다. (LED 점등이 리셋때 나타는 현상 파워빼고 모두 다시 꺼졌다 다시 켜집니다.) 그리고 만일 A/S 접수시 타회사 택배로(선불)로 보내도 상관없습니까? 근처 현대택배 지점이있어 그곳에서 붙여도 상관없죠??? 그리고 2008년 11월에 구입한 제품이니 무료 2년 A/S이니 무상A/S 이겠죠????? 영수증 첨부해서 박스에 넣으면 되는겁니까???? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N504 계속 리셋되는 현상
이름고객지원실
제품명N504
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김견용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리게습니다. 말씀하여 주신 증상은 공유기와 아답터를 당사로 발송하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >N504 계속 리셋되는 현상때문에 A/S 신청합니다. 켜 놓으면 5초도 안되어 신호 놓치고 다시 잡히고 다시 잡히고합니다. (LED 점등이 리셋때 나타는 현상 파워빼고 모두 다시 꺼졌다 다시 켜집니다.) 그리고 만일 A/S 접수시 타회사 택배로(선불)로 보내도 상관없습니까? 근처 현대택배 지점이있어 그곳에서 붙여도 상관없죠??? 그리고 2008년 11월에 구입한 제품이니 무료 2년 A/S이니 무상A/S 이겠죠????? 영수증 첨부해서 박스에 넣으면 되는겁니까???? 감사합니다.

[2010-09-08 01:40:57]
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