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답변[re] N6004 유선 접속 속도가 많이 느려집니다.

2010.09.07조회 257

안녕하세요~ 최원석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일반적으로 공유기에서 속도저하가 발생된다면 유무선에서 동시에 저하증상이 나타납니다.

때문에 무선에서 속도저하가 없는지 확인하여주시고, 무선에서 속도저하가 없을 경우 이용하는 무선이 고객님 공유기를 통해서 인터넷이 되고 있는지 다시한번 확인해주시기 바랍니다.

무선은 이상이 없고 유선에서만 나타나는 저하일경우 저하증상이 나타나는 컴퓨터와 공유기간의 통신 문제입니다.

중간에 연결된 랜케이블을 교체해보시거나,  
장애증상이 나타나는 컴퓨터에서 제어판 > 장치관리자 > 네트워크 어댑터 > 사용하시는 랜카드의 등록정보를 여신다음에 고급의 속성메뉴에서 "속도 및 이중성" 혹은 링크 스피드를 100Mbps 전이중으로 변경 후 사용해보시기 바랍니다. (다른 컴퓨터가 있으시다면 다른 컴퓨터를 유선으로 연결해주셔서 비교해보셔도 됩니다.)

감사합니다.



>아이폰 wi-fi 때문에 올해 초에 N6004를 하나 구입해서 지금까지 잘 사용하고 있었습니다만

지난 주부터 유선으로 연결된 PC의 인터넷 속도가 심각한 수준으로 떨어져서 나오는 증상을 보이고 있습니다.

평소에는 무선과 병행해도 40~70Mbps 사이에서 속도가 왔다갔다했습니다만

어제 체크했을 때는 무선을 끈 상태에서도 9Mbps 정도만 나오고 있습니다.

(무선 쪽은 평소처럼 50Mbps 정도로 나오고 있습니다)

여기 Q&A에서 비슷한 케이스에 대한 답변을 참조해서 아래처럼 조치를 취해봤습니다만...

* 인터넷회선을 직접 PC에 연결해서 정상적인 속도가 나오는것을 확인
  -> LAN을 직접 PC에 물렸을 때는 약98Mbps 정도로 정상

* 공유기 펌웨어 업그레이드
  -> 홈페이지에 있는 N6004용 펌웨어 7.26 버전으로 업그레이드
  -> 변화 없음

* 공유기 초기화
  -> 메뉴얼대로 초기화 수행
  -> 변화 없음

* 랜카드 드라이버 업데이트
  -> 변화 없음

* 그 외에도 UTP케이블을 바꿔서 테스트를 해보았지만 케이블 쪽에 이상은 없음

으로 아는 한도 내에서 이런저런 조치에도 불구하고 속도가 개선되지 않고 있습니다.

이를 해결하기 위한 지원을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N6004 유선 접속 속도가 많이 느려집니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 최원석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 공유기에서 속도저하가 발생된다면 유무선에서 동시에 저하증상이 나타납니다. 때문에 무선에서 속도저하가 없는지 확인하여주시고, 무선에서 속도저하가 없을 경우 이용하는 무선이 고객님 공유기를 통해서 인터넷이 되고 있는지 다시한번 확인해주시기 바랍니다. 무선은 이상이 없고 유선에서만 나타나는 저하일경우 저하증상이 나타나는 컴퓨터와 공유기간의 통신 문제입니다. 중간에 연결된 랜케이블을 교체해보시거나,   장애증상이 나타나는 컴퓨터에서 제어판 > 장치관리자 > 네트워크 어댑터 > 사용하시는 랜카드의 등록정보를 여신다음에 고급의 속성메뉴에서 "속도 및 이중성" 혹은 링크 스피드를 100Mbps 전이중으로 변경 후 사용해보시기 바랍니다. (다른 컴퓨터가 있으시다면 다른 컴퓨터를 유선으로 연결해주셔서 비교해보셔도 됩니다.) 감사합니다. >아이폰 wi-fi 때문에 올해 초에 N6004를 하나 구입해서 지금까지 잘 사용하고 있었습니다만 지난 주부터 유선으로 연결된 PC의 인터넷 속도가 심각한 수준으로 떨어져서 나오는 증상을 보이고 있습니다. 평소에는 무선과 병행해도 40~70Mbps 사이에서 속도가 왔다갔다했습니다만 어제 체크했을 때는 무선을 끈 상태에서도 9Mbps 정도만 나오고 있습니다. (무선 쪽은 평소처럼 50Mbps 정도로 나오고 있습니다) 여기 Q&A에서 비슷한 케이스에 대한 답변을 참조해서 아래처럼 조치를 취해봤습니다만... * 인터넷회선을 직접 PC에 연결해서 정상적인 속도가 나오는것을 확인   -> LAN을 직접 PC에 물렸을 때는 약98Mbps 정도로 정상 * 공유기 펌웨어 업그레이드   -> 홈페이지에 있는 N6004용 펌웨어 7.26 버전으로 업그레이드   -> 변화 없음 * 공유기 초기화   -> 메뉴얼대로 초기화 수행   -> 변화 없음 * 랜카드 드라이버 업데이트   -> 변화 없음 * 그 외에도 UTP케이블을 바꿔서 테스트를 해보았지만 케이블 쪽에 이상은 없음 으로 아는 한도 내에서 이런저런 조치에도 불구하고 속도가 개선되지 않고 있습니다. 이를 해결하기 위한 지원을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

[2010-09-07 08:29:30]
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