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답변[re] 기본게이트웨이가 공백으로 나옵니다.

2010.09.07조회 1,344

안녕하세요~ NOIe 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

해당 부분에대한 특별한 공유기 설정은 없는 상태이며 다른pc를 연결하여 동일한 증상이 발생하는지 확인이 필요한 상태입니다.

다른pc에서도 마찬가지 증상이 발생된다면 제품 자체의 문제일 가능성이 높아보이며 펌웨어 업데이트 공장 초기화 후에도 마찬가지라면 입고하여 점검이 필요할것으로 보입니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.



>노트북을 사용중(asus u35jc)입니다. (글 작성은 데스크탑)

운영체제는 Windows 7 64bit Home Premium K 입니다.

유선랜, 무선랜 둘다 ipconfig 상태에서 기본게이트웨이가 공백 상태 입니다.

유선랜은 ipv4에서 ip,dns잡아서 고정으로 사용중이지만...

무선랜은 다른곳에서도 사용해야 하기 때문에 고정으로 사용하지 못합니다.

랜의 업체는 디링크이고, 제품은 ar9285와 ar8131을 사용중입니다.

집에서는 iptime n604m제품을 사용중입니다.


인터넷에 떠도는 사항들은 전부 체크하였고 해당사항이 없었습니다.

(물론 다 해봤습니다.)


디링크 자체적인 문제인지, 아니면 공유기에서 처리할수 있는 사항인지 궁금합니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 기본게이트웨이가 공백으로 나옵니다.
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ NOIe 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 해당 부분에대한 특별한 공유기 설정은 없는 상태이며 다른pc를 연결하여 동일한 증상이 발생하는지 확인이 필요한 상태입니다. 다른pc에서도 마찬가지 증상이 발생된다면 제품 자체의 문제일 가능성이 높아보이며 펌웨어 업데이트 공장 초기화 후에도 마찬가지라면 입고하여 점검이 필요할것으로 보입니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >노트북을 사용중(asus u35jc)입니다. (글 작성은 데스크탑) 운영체제는 Windows 7 64bit Home Premium K 입니다. 유선랜, 무선랜 둘다 ipconfig 상태에서 기본게이트웨이가 공백 상태 입니다. 유선랜은 ipv4에서 ip,dns잡아서 고정으로 사용중이지만... 무선랜은 다른곳에서도 사용해야 하기 때문에 고정으로 사용하지 못합니다. 랜의 업체는 디링크이고, 제품은 ar9285와 ar8131을 사용중입니다. 집에서는 iptime n604m제품을 사용중입니다. 인터넷에 떠도는 사항들은 전부 체크하였고 해당사항이 없었습니다. (물론 다 해봤습니다.) 디링크 자체적인 문제인지, 아니면 공유기에서 처리할수 있는 사항인지 궁금합니다. 감사합니다.

[2010-09-07 05:05:07]
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▲보안형식을 wep에서 wpa로 바꾸시라고 하셨잖아요~
▼본체 전원을 껐다 켜면 인터넷이 안됩니다
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