답변[re] 갑자기 인터넷이 안되네요..

안녕하세요~ 김종윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 먼저 공유기의 포트가 정상적으로 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다. 공유기에 전원을 연결한 상태에서 랜선한개를 이용해서 공유기의 포트끼리 연결을 해보시기 바랍니다. 공유기의 노란색포트와 점1포트를 연결하셔서 해당 LED가 켜지는지 확인해 보시기 바랍니다. 랜선으로 공유기의포트끼리 연결했는데 포트가 동작안할 경우 제품의 포트에 이상일 가능성이 있으므로 입고하셔서 점검을 받으시는 것이 좋습니다. 공유기의 포트들이 정상동작할 경우 사용하는 인터넷 환경의 변화로 인하여 사용하시는 모뎀과 공유기의 통신이 정상적으로 되지 않아 발생되는 특성문제일 가능성이 있습니다. 특성문제일 경우 사용중이신 모뎀을 다른 모델로 변경하셔서 사용하셔야 해결이 가능합니다. 감사합니다. >다이렉트로 선을 물리면 되는데, 일단 공유기를 거치면 접속이 안됩니다. 설치도우미를 이용해서 자동으로 해도 안되구요. 수동으로 MAC Address를 주어도 안되구요. 리셋을 하고 다시 해보아도 안됩니다. 일단 공유기와 PC는 연결이 잘됩니다. 저와 같은 분들이 참 많네요...답변 부탁드립니다. 안녕하세요~ 에고고루 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기 설치의 경우 아래의 설치도우미 1.20 파일을 다운받아 설치하여 보시기 바랍니다. [ 설치 도우미 1.20  다운로드 ]   <<<   클릭하세요 설치도우미를 사용하여 설치가 정상적으로 되지 않을 경우 아래의 방법으로 공유기를 수동으로 설치하시기 바랍니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가 나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정 내부 ip주소를 192.168.33.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면 됩니다. 만약 모뎀이있을 경우 이러한 방법으로도 연결되지 않을 경우 모뎀과 공유기의 전원을 끄고 모뎀을 먼저 켜고 5분 후 공유기를 켜고 인터넷연결을 확인하여 보시기 바랍니다. 설정화면(http://192.168.0.1)에 정상적으로 접속되지 경우 공유기를 초기화 하신 후 재접속하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요 감사합니다. >수고많으십니다. 제 컴퓨터와 공유기와의 연결은 되어있지만, 공유기랑 인터넷과의 연결이 안되요.. 어떻게해야하나요... 설치시에 고정ip방법으로 해라고 나오지만, 외부 ip를 입력하고도 인터넷연결이 안됩니다. 감사합니다.