답변[re] 인터넷 끊김 현상
안녕하세요~ 이소영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 내용처럼 무선 기기중 스마트폰은 정상이나 노트북에서 무선 끊김증상이 발생하신다면 먼저 노트북의 무선랜카드 드라이버를 삭제후 최신 버전으로 재설치하여 주시고
공유기의 무선 설정을 아래와 같이 변경해 주시기 바랍니다.
공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,
최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.
인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정에서 채널 크기를 20Mhz로 변경후 저장하시고
노트북을 재부팅후 변경항 무선이름을 검색 연결하여 정상 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
무선 표준 규격인 802.11b, g, n모드를 사용하는 무선랜카드와 통신시 특별한 특성은 없으며
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>공유기가 랜 카드를 타나요?
SKB 광랜 쓰고
SKB 인터넷 전화 씀니다.
iptime공유기를 SKB인터넷 전화에 연결된 공유기에다가 연결해서 쓰고있습니다. SSID 변경해서 사용중이고
802.11n
WPAPSK, AES 걸어놨습니다.
그 192.168.0.1로 들어가는 그 프로그램도 최신 버젼으로 깔았음.
노트북은
ASUS UX30 윈도7 64bit
802.11n
Atheros AR8131 PCI-E Gigabit Ethernet Controller 랜 카드 드라이버 최신버젼
웹서핑 하면
페이지가 자주 끊깁니다.
아 어떤에러인지 기억은 안나는데요, 인터넷 끊겼을 때 같은 화면입니다.
새로고침을 여러번 해야하고 겨우 페이지 연결되면
로딩이 매우 느립니다.
노트북에서 보면 안테나 바가 다섯개가 FULL인데 제방에서 보통 세개 두개 뜨는데, 이 문제가 발생합니다.
그런데 같은 위치 같은 시간에
아이팟으로 인터넷 연결하면 문제없이 잘 됩니다.
또, 노트북을 공유기가 있는 거실로 나가면 또 괜찮습니다. 그렇다면 노트북의 수신율이 안좋은 줄 알았습니다.
하지만
오히려 접속 막대가 한, 두개 뜨는 신호 겨우 잡아 몰래 쓰는 옆집의 무선공유기에 접속하는 것이 더 안정적이고 페이지가 잘 뜹니다.
왜그럴 까요
인터넷을 할 수 없을 정도입니다.
너무 심합니다.
너무 자주 끊깁니다.
한 몇분 잘 되다가
다시금 또 끊기기 시작합니다.
아 물론 이럴 때, 채널 검색해서 최적의 채널에서요.
특별히 노트북에서 설정해야할 꺼라도 있습니까? 문제가 무엇인가요? 감사합니다.
문의주신 내용처럼 무선 기기중 스마트폰은 정상이나 노트북에서 무선 끊김증상이 발생하신다면 먼저 노트북의 무선랜카드 드라이버를 삭제후 최신 버전으로 재설치하여 주시고
공유기의 무선 설정을 아래와 같이 변경해 주시기 바랍니다.
공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,
최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.
인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정에서 채널 크기를 20Mhz로 변경후 저장하시고
노트북을 재부팅후 변경항 무선이름을 검색 연결하여 정상 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
무선 표준 규격인 802.11b, g, n모드를 사용하는 무선랜카드와 통신시 특별한 특성은 없으며
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>공유기가 랜 카드를 타나요?
SKB 광랜 쓰고
SKB 인터넷 전화 씀니다.
iptime공유기를 SKB인터넷 전화에 연결된 공유기에다가 연결해서 쓰고있습니다. SSID 변경해서 사용중이고
802.11n
WPAPSK, AES 걸어놨습니다.
그 192.168.0.1로 들어가는 그 프로그램도 최신 버젼으로 깔았음.
노트북은
ASUS UX30 윈도7 64bit
802.11n
Atheros AR8131 PCI-E Gigabit Ethernet Controller 랜 카드 드라이버 최신버젼
웹서핑 하면
페이지가 자주 끊깁니다.
아 어떤에러인지 기억은 안나는데요, 인터넷 끊겼을 때 같은 화면입니다.
새로고침을 여러번 해야하고 겨우 페이지 연결되면
로딩이 매우 느립니다.
노트북에서 보면 안테나 바가 다섯개가 FULL인데 제방에서 보통 세개 두개 뜨는데, 이 문제가 발생합니다.
그런데 같은 위치 같은 시간에
아이팟으로 인터넷 연결하면 문제없이 잘 됩니다.
또, 노트북을 공유기가 있는 거실로 나가면 또 괜찮습니다. 그렇다면 노트북의 수신율이 안좋은 줄 알았습니다.
하지만
오히려 접속 막대가 한, 두개 뜨는 신호 겨우 잡아 몰래 쓰는 옆집의 무선공유기에 접속하는 것이 더 안정적이고 페이지가 잘 뜹니다.
왜그럴 까요
인터넷을 할 수 없을 정도입니다.
너무 심합니다.
너무 자주 끊깁니다.
한 몇분 잘 되다가
다시금 또 끊기기 시작합니다.
아 물론 이럴 때, 채널 검색해서 최적의 채널에서요.
특별히 노트북에서 설정해야할 꺼라도 있습니까? 문제가 무엇인가요? 감사합니다.







































