1주일전구매했는데 갑자기 인터넷연결제한이걸리면서 인터넷이안됩니다

Question

1주일전에 구매해서 cd깔고 잘사용했습니다 컴퓨터 한대와 노트북한대만 공유해서 쓰고 있는데요
어제 갑자기 인터넷이 안되더라구요 그래서 인터넷망 고장인줄알고 skb에 전화했더니 공유기 랜선을 컴퓨터에 직접연결해보니 되더라구요 그런데 공유기에 연결해서 작업하면 인터넷이 안되더군요
skb에서 공유기 업체에 전화해보라고 해서 연락드립니다
산지 얼마되지않았는데 고장나서 좀 황당하구요
잘 사용되다가 특별히 머 만진것도 없는데 안된것도 좀 당황스럽네요
30분넘게 공유기 파워도 꺼보기도하고 다시 연결해보기도 하고 그랬는데 전혀 안됩니다
as 보내면 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이신영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락 드려 답변드린 것 처럼, 고객님의 경우 전원 연결시 cpu led가 1초간 간격으로 점멸을 하고 계시고,

당사 공유기 자체 포트 테스트결과 모든 포트가 정상적으로 작동을 하고 있었습니다.

현재 외부에 나와계시고, 해당 환경에서 야간상담도 어려우신 상황이라 제품 점검을 요청하셨고,

입고되는 대로 확인하여 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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1주일전에 구매해서 cd깔고 잘사용했습니다 컴퓨터 한대와 노트북한대만 공유해서 쓰고 있는데요
어제 갑자기 인터넷이 안되더라구요 그래서 인터넷망 고장인줄알고 skb에 전화했더니 공유기 랜선을 컴퓨터에 직접연결해보니 되더라구요 그런데 공유기에 연결해서 작업하면 인터넷이 안되더군요
skb에서 공유기 업체에 전화해보라고 해서 연락드립니다
산지 얼마되지않았는데 고장나서 좀 황당하구요
잘 사용되다가 특별히 머 만진것도 없는데 안된것도 좀 당황스럽네요
30분넘게 공유기 파워도 꺼보기도하고 다시 연결해보기도 하고 그랬는데 전혀 안됩니다
as 보내면 되나요?
감사합니다.