답변[re] 공유기 사용기 인터넷 끊김 현상이 있습니다.

안녕하세요~ 김대일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 보다 정확한 환경파악을 위해 해당 증상발생시 차후 환경에서 통화가 필요할 것으로 보입니다. 우선 공유기의 cpu 램프는 깜박거리는게 정상이며 연결된 케이블 wna,lan 포트는 정상적으로 점등이 되어있는지 확인해 주시기 바랍니다. 램프나 공유기 동작상에 문제가 없다면 아래 방법으로 초기화후 공유기 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >6월 말에 N604M 모델을 구입했습니다. 그리고 며칠 전까지 잘 사용했습니다. 그런데 며칠 전부터 징조가 안 좋더니만 결국 오늘 문제가 크게 터졌습니다. 온라인 게임을 자주 하기 때문에 인터넷 끊김에 의한 튕김에 매우 민감합니다. N604M 구입 초기에는 그런 문제가 없었는데 며칠 전부터 한 번씩 게임에서 네트웍이 연결되지 않아서 튕기는 경우가 가끔 발생하고 있습니다. 장마철이고 해서 사용하는 인터넷 회선의 문제라고 생각하고 그냥 넘어갔습니다. 어제 퇴근 후에 집에 와서 PC를 켜니 인터넷 연결이 되지 않았습니다. PC 종료 후 광랜 모뎀, 공유기, PC의 전원 콘센트를 모두 뽑았다가 다시 꽂으니 되었습니다 30분 정도 지나니 다시 네트웍으로부터의 연결 불량. N604M 의 전원 케이블을 뺐다가 꽂으니 정상적으로 작동합니다. 그리고 이러기는 3~4회 정도 반복되었습니다. 구입 초기에 비하여 변경된 사항은 다음과 같습니다. 2010년 6월 말에 windows XP SP2 에서 N604M을 설치하였습니다. 2010년 8월 초순에 Windows 7을 설치하여 사용 중입니다. 이 때 N604M 에 대하여 별 다른 조치를 취하지 않았습니다. Windows 7 설치한 이후에도 별 다른 설정 조정없이 네트웍 연결이 되었기에 조정하지 않았습니다. 이외에 하드웨어의 변경은 없습니다. 운영체제 변경이 전부입니다. 운영 체제 변경 한지 2~3주간은 문제가 없었고 3주차부터 가끔씩 네트웍 끊김 현상이 발생하였고 운영 체제 변경 한 달을 눈 앞에 둔 오늘은 정기적으로 네트웍이 끊어지고 있습니다. 이와 관련해서 제가 취할만한 조치를 알려주시기 바랍니다. 그럼 수고하십시오. 감사합니다.