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답변[re] 지속적 끊김 현상때문에 죽겠습니다.

2010.09.06조회 247

안녕하세요~ 권병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님과 통화후 문의주신 증상이 특정 PC에서만 나타나는 증상일 경우 해당 PC의 유선 랜카드를 변경후 증상이 개선되는지 확인해 보시기로 하였습니다.


앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

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고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.



>잘 쓰던 유무선 공유기를 안테나 3개라는 유혹때문에 교체한지 한달여되었습니다.

수신성능은 약간 향상 되었는데...문제는 유선 연결에서 계속 문제가 생기고 있습니다.

현재 3대의 컴퓨터가 연결 되어있고 한대는 업무용 한대는 포스용 한대는 엔터테인먼트용인데

다른녀석들은 문제가 없는데 엔터테인먼트용 가장 성능 좋은 녀석이 지속적 끊김 현상으로 괴로워 하고 있습니다.

현재 글 쓰는 중에도 로컬영역연결 -케이블이 연결되어있지 않습니다 가 뜨고 또 바로 재접속 되는 현상이 나고 있습니다.

원래 윈도우 7을 쓰다가 OS문제라고 생각해서 XP로 다시 넘어왔습니다. 공유기 펌웨어도 최신버전으로 업그레이드 하고

여러가지 방법을 써보았지만 문제가 해결되지 않습니다.

문제가 있는 컴퓨터의 사양은 데네브,램 4기가 ,메인보드 ASUS 785 V-EVO 모델이며 바이오스 최신 업글 다했고 XP만 달랑 깔아 놓은 상태입니다. 드라이버만 잡아주고 다른 프로그램을 깔지 않았습니다. 메인보드랑 호환이 안된다면 저 말고도 많이들 쓰는 보드라 문제가 되었을건데 문제가 없는것도 이상합니다.

공유기를 거치지 않고 직접 VDSL을 연결시 문제가 없어집니다. ㅡㅡ;


답변 부탁드립니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 지속적 끊김 현상때문에 죽겠습니다.
이름고객지원실
제품명704M
인터넷 회선VDSL
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안녕하세요~ 권병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 증상이 특정 PC에서만 나타나는 증상일 경우 해당 PC의 유선 랜카드를 변경후 증상이 개선되는지 확인해 보시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >잘 쓰던 유무선 공유기를 안테나 3개라는 유혹때문에 교체한지 한달여되었습니다. 수신성능은 약간 향상 되었는데...문제는 유선 연결에서 계속 문제가 생기고 있습니다. 현재 3대의 컴퓨터가 연결 되어있고 한대는 업무용 한대는 포스용 한대는 엔터테인먼트용인데 다른녀석들은 문제가 없는데 엔터테인먼트용 가장 성능 좋은 녀석이 지속적 끊김 현상으로 괴로워 하고 있습니다. 현재 글 쓰는 중에도 로컬영역연결 -케이블이 연결되어있지 않습니다 가 뜨고 또 바로 재접속 되는 현상이 나고 있습니다. 원래 윈도우 7을 쓰다가 OS문제라고 생각해서 XP로 다시 넘어왔습니다. 공유기 펌웨어도 최신버전으로 업그레이드 하고 여러가지 방법을 써보았지만 문제가 해결되지 않습니다. 문제가 있는 컴퓨터의 사양은 데네브,램 4기가 ,메인보드 ASUS 785 V-EVO 모델이며 바이오스 최신 업글 다했고 XP만 달랑 깔아 놓은 상태입니다. 드라이버만 잡아주고 다른 프로그램을 깔지 않았습니다. 메인보드랑 호환이 안된다면 저 말고도 많이들 쓰는 보드라 문제가 되었을건데 문제가 없는것도 이상합니다. 공유기를 거치지 않고 직접 VDSL을 연결시 문제가 없어집니다. ㅡㅡ; 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2010-09-06 06:02:44]
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▲수신 강도가 너무 약해요.ㅠ
▼제품이 불량인것 같습니다....
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