답변[re] 공유기 인터넷 갑자기 끊겨서 안됩니다.

안녕하세요~ 장민술 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 제품이 정상동작 되는 경우에는 전원 LED가 켜져있고 CPU LED가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 현재 고객님의 공유기 CPU가 켜져있으실 경우 제품 및 제품 어뎁터에 이상이 있을 가능성이 있습니다. 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받으셔야합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >- 어제(9월 2일 목요일 밤 10시 30분경) 모 은행 인터넷 뱅킹을 이용하려고    접속 한 뒤 암호화 모듈 프로그램(액티브X) 다운 받는 중 인터넷이 끊김 - 공유기의 전원 및 CPU 램프만 불이 계속 들어와 있고 WAN, LAN 포트 램프는 다 꺼짐 - 어댑터를 뺐다 다시 끼워도 똑같이 전원과 CPU 램프에 계속 불이 들어와 있음    (정상이라면 CPU 램프는 1초마다 깜박여야 하는데 깜박이지 않고 계속 들어와 있음) - 공유기 후면 리셋 버튼을 눌러봐도 초기화 되지 않음. 계속 램프 2개에 불이 들어와 있음 - 컴퓨터 상에서 공유기로 접속하려고 해도 접속 불가 - 아무래도 공유기 내부 문제 혹은 어댑터 쪽 문제 인 것 같습니다. - 낙뢰는 아닌 것 같으며(어제 밤의 기상 상태는 양호하였기 때문) 인터넷 업체 쪽 문제도 아닌 것 같습니다 - 글 검토하여 주시고 A/S 필요한지 아니면 제가 자체 해결 가능한지 알려 주십시오. 감사합니다. 감사합니다.