TWIN IP 핑 튐 문의 및 NX505 교품 문의

안녕하세요. N5004 를 유선으로 PC 에 연결해서 TWIN IP 를 설정해서 사용하면 핑튐 현상이 나타납니다. 도저히 게임을 할수 없는 상황입니다. 어떻게 해야 할까요? 그리고 전에 NX505 공유기를 무선인터넷 연결끊김 문제로 AS(수리)를  2번인가 받았는데... 증상은 모든 무선랜을 지원하는 단말기(PC, 노트북, 스마트폰, XBOX360)가 무선 인터넷으로 연결을 하면 5분이상 절대 연결되지 않습니다. 담당자 분께서 너무 가까운 거리에서 연결을 해서 신호가 너무세서 그렇다고 했는데 10미터 이상 떨어진곳에서 해도 마찬가지 입니다. (담당자분의 우김성 답변이었죠....) 그래서..... 유선으로만 썼는데... 아답터가 타버렸네요?? 아답터에 새로 사면 된다 쳐도...공유기는 동일모델로 교품 처리 받을수 없을까요 ? 수리를 받을수 없다는 생각이 듭니다.