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답변[re] 공유기를 재시작하면 설정이 초기화되는 문제

2010.09.02조회 460

안녕하세요~ 박영주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기의 설정이 정상적으로 저장이 안되는 경우는 제품의 ROM기능에 문제가 있을경우 해당 증상이 발생합니다.

당사에서 확인결과 공유기 다시 시작기능으로 인하여 공유기의 설정이 초기화 되지 않습니다.

공유기 다시 시작 후 기존 설정된 값들이 초기로 돌아가 있을 경우 제품에 문제가 있을 가능성이 있으니

제품과 어뎁터를 당사로 보내주셔서 점검을 받으시는것이 좋습니다.

보내주시기 전에 공유기의 무선설정 보안중 네트워크 이름을 변경하시고 다시시작 후 iptime으로 초기화 되는지를

확인해 보시기 바랍니다.


감사합니다.



>n3004 를 쓰던 중, 이번에 7.26 으로 펌업을 했습니다.

그런데, 공유기에서 각종 설정을 마친 뒤, 설정을 [저장] 후

공유기 재시작 기능 (고급 설정 > 시스템 관리 > 기타 설정 > 공유기 다시 시작) 을 실행하면,

공유기가 재부팅 된 후 모든 설정이 초기화 됩니다.

이전 펌웨어에서는 재부팅만 수행될 뿐 설정이 날아가는 그런 증상은 없었는데 말입니다.

이 현상이 펌웨어 문제인지 제 기기의 결함인지 모르겠네요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기를 재시작하면 설정이 초기화되는 문제
이름고객지원실
제품명n3004
인터넷 회선ntopia
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안녕하세요~ 박영주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기의 설정이 정상적으로 저장이 안되는 경우는 제품의 ROM기능에 문제가 있을경우 해당 증상이 발생합니다. 당사에서 확인결과 공유기 다시 시작기능으로 인하여 공유기의 설정이 초기화 되지 않습니다. 공유기 다시 시작 후 기존 설정된 값들이 초기로 돌아가 있을 경우 제품에 문제가 있을 가능성이 있으니 제품과 어뎁터를 당사로 보내주셔서 점검을 받으시는것이 좋습니다. 보내주시기 전에 공유기의 무선설정 보안중 네트워크 이름을 변경하시고 다시시작 후 iptime으로 초기화 되는지를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다. >n3004 를 쓰던 중, 이번에 7.26 으로 펌업을 했습니다. 그런데, 공유기에서 각종 설정을 마친 뒤, 설정을 [저장] 후 공유기 재시작 기능 (고급 설정 > 시스템 관리 > 기타 설정 > 공유기 다시 시작) 을 실행하면, 공유기가 재부팅 된 후 모든 설정이 초기화 됩니다. 이전 펌웨어에서는 재부팅만 수행될 뿐 설정이 날아가는 그런 증상은 없었는데 말입니다. 이 현상이 펌웨어 문제인지 제 기기의 결함인지 모르겠네요. 감사합니다.

[2010-09-02 03:32:01]
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