공유기 초기화 문제요

얼마전에이 사를 했습니다. 원룸촌이라 인터넷 회선은 무엇을 쓰는지 모르겟구요.. 첨에 이사와서 랜선에 g501을 연결하고 컴터를 연결하니깐 바로 연결이 되었습니다. 몇일 지난다음 랜선을 한번 뺏다가 꼽앗는데 인터넷이 안되길래 공유기를 초기화 하고 다시 시도 했는데 안되길래 보았더니 랜선이 살짝 뽑아져 있어서 다시 꼽고 했는데 이제 인터넷이 안되네요 여기에 있는 자료들을 보고 연결 시도를 해보았지만 안됩니다. 공유기 연결해서 하면 컴터 모뎀에 불이 들어오는데 집에서 나오는 랜선을 바로 연결하면 모뎀에 불이 안들어오네요.. 그리고 a/s전화는 왜 안되는지.. 어제 6시부터 10까지 10번햇심..ㅠㅠ 아 그리고 몇번시도 했을때 내부와 외부의 아이파가 충돌했다고 나왓서요..이제는 그말도 안나오구요..ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ