설치가 도저히 안됩니다. 도와주세요

Question

엊그제 제품을 구입했는데
설치를 도저히 할수가 없어요.

사용설명서에서 1단계 랜선 연결하는곳에서 자꾸 막혀요
대체 랜선을 어디에 연결하라는지 자세한 그림설명도 안나와있고
저같은 기계치들은 어떻게 하라는건지...

전화해서 통화하면서 연결하는거 도와주실수 없나요?

랜선연결만 하면 갑자기 응답없음이 되며 프로그램이 먹통이 되질않나...
괜히샀나 후회되기도 하고..

2시 이후에 전화주시거나 아니면 제가 전화할테니
좀 도와주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김명희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

설치도우미를 사용하여 설치가 정상적으로 되지 않을 경우
아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다.

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용'
설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨"
메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가
나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정
내부 ip주소를 192.168.50.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면
됩니다.

만약 모뎀이있을 경우 이러한 방법으로도 연결되지 않을 경우
모뎀과 공유기의 전원을 끄고 모뎀을 먼저 켜고 5분 후 공유기를 켜고 인터넷연결을
확인하여 보시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

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엊그제 제품을 구입했는데
설치를 도저히 할수가 없어요.

사용설명서에서 1단계 랜선 연결하는곳에서 자꾸 막혀요
대체 랜선을 어디에 연결하라는지 자세한 그림설명도 안나와있고
저같은 기계치들은 어떻게 하라는건지...

전화해서 통화하면서 연결하는거 도와주실수 없나요?

랜선연결만 하면 갑자기 응답없음이 되며 프로그램이 먹통이 되질않나...
괜히샀나 후회되기도 하고..

2시 이후에 전화주시거나 아니면 제가 전화할테니
좀 도와주세요
감사합니다.