설치프로그램 멈춤

Question

안녕하세요~

엇그제 제품받아서 설명서를 따라 진행중 프로그램이 멈추네요

둘. 공유기연결하기 -> 4번 랜선연결 에서 컴퓨터와 공유기에 랜선연결후 다음 클릭과동시에 프로그램 멈춤현상입니다.

해결법 답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장종이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

설치도우미로 설치가 안될경우 공유기 제거후 직접연결하여 정상적으로 사용 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 안녕하세요~

엇그제 제품받아서 설명서를 따라 진행중 프로그램이 멈추네요

둘. 공유기연결하기 - 4번 랜선연결 에서 컴퓨터와 공유기에 랜선연결후 다음 클릭과동시에 프로그램 멈춤현상입니다.

해결법 답변 바랍니다.

감사합니다.

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