답변[re] 잘되던게,,

안녕하세요~ 박선아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀해주신 부분은 공유기와 모뎀이 정상적으로 100M통신이 이뤄지지 않아서 발생하는 문제입니다. 모뎀과 공유기간에 연결되어 있는 랜선을 교체하시고, 증상이 동일하실 경우 당사로 제품을 입고해주셔서 공유기를 다른 모델로 변경 후 사용해보시기 바랍니다. (교체후에도 증상이 동일하실 경우 인터넷 모뎀을 교체하셔서 문제를 해결하시기 바랍니다.) 감사합니다. >어제 전화했는데 전화연결이 안되던데 이렇게 꼭 게시글을 남겨야 상담을 할수있는건가요?????? 암튼 전화드린 이유는 우리집이 쿡을 쓰고 있습니다 그래서 인터넷이랑 TV랑 인터넷 전화기랑 묶어서 쓰고있지요 제가 첨에 연결을 해서 되기는 했습니다만 인터넷 전화기랑 티비가 안되서 쿡에 문의를 해서 기사분께서 오셔서 직접 손보고 가셨는데 이제  문제가 생긴겁니다 인터넷 전화랑 티비가 다 되는데 아저씨가 안가고 이것저것 하시는겁니다 그러더니 부르셔서 하는말씀이 공유기에 문제가 있는거 같다고 WAN에 케이블을 연결했는데 인식이 안된다는겁니다 WAN에 불이 안들어온다고,,, 그래서 업데이트 할것도 없는데 한번 해보고 초기화도 시켜보고 하다가 자동인식 하는게 있어서 그걸 수동으로 바꿔도 안되길래 수동으로 한다음에 100Mbps를 10으로 바꾸니까 인식이 되면서 불이 계속 들어오는겁니다 그전에는 잘됐던게 왜 갑자기 안되고 저렇게 속도도 느리게 해야만 되는건지,, 이해가 안되네요 급해죽겠는데 전화연결도 안되고 글쓰려고 하니 회원가입까지 해야되고,, 암튼 연락주시기 바랍니다 아무대로 공유기를 구입한곳에서 교환을 받아야 하는건지 알고싶네요 아 그리고 갑자기 http://192.168.0.1/ 여기도 접속이 안되서 뭐 지금 상태가 어떤지도 볼수가 없어요,, 더 답답합니다 감사합니다.