답변[re] 유무선연결이 둘다 같이 끊어지는 현상

안녕하세요~ 조상우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 통한 인터넷 끊김 증상이 발생하신다면 아래의 방법으로 공육의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 하여 주시고 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다. 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >공유기를 산날부터 그랬던거 같은데요. 노트북과 데스크탑을 같이 연결해서 쓰고있는데 노트북은 무선으로 데스크탑은 유선으로 사용하고 있습니다. 그런데 가끔씩 잘되던 인터넷이 갑자기 끊어지면서 데스크탑과 노트북 모두 인터넷이 안되네요. 둘다 iptime, 즉 공유기에 연결은 되어있는데 인터넷이 연결이 안되있다고 나와요. 제가 보기엔 공유기가 랜선에서 연결이 안되는 거 같은데요. 평소 공유기 사용하지 않고 랜선으로 바로 연결했을 때는 정말 잘됬습니다. 공유기에 고장이 난것인가요?? SSID변경도 해봤는데요. 핑튐은 아닌거 같구요. 감사합니다.