인터넷이 안됩니다.

Question

저번주 수요일밤부터 공유기로 인해 인터넷이 안됩니다. 인터넷 선을 다이렉트로 연결하니 인터넷이 되는데 공유기를 통해서는 안되는군요.

컴퓨터 두대가 공유기를 통해 사용하고 있고 한대는 유선으로 한대는 무선으로 사용하고 있습니다..

금요일밤에 연락했는데 안받으시더군요;

평일에는 밤밖에 시간이 안되서 밤에 할수밖에 없는데 토요일은 휴무고...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유혜진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 RUN 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에
이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.

정상적으로 동작이 되는 경우에는 아래와 같이 인터넷 연결 설정을 다시 진행해주시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.

2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다.

감사합니다.

>저번주 수요일밤부터 공유기로 인해 인터넷이 안됩니다. 인터넷 선을 다이렉트로 연결하니 인터넷이 되는데 공유기를 통해서는 안되는군요.

컴퓨터 두대가 공유기를 통해 사용하고 있고 한대는 유선으로 한대는 무선으로 사용하고 있습니다..

금요일밤에 연락했는데 안받으시더군요;

평일에는 밤밖에 시간이 안되서 밤에 할수밖에 없는데 토요일은 휴무고...
감사합니다.

인터넷이 안됩니다.

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