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답변[re] 슬슬 짜증나네요..

2010.08.30조회 195

안녕하세요~ 이동석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

1. 전원을 넣을때 한번에 인식이 안되는 이유가 어느부분에서 문제가 발생되는건지 알려주시기 바랍니다.

해당 증상이 케이블 모뎀을 사용하는 인터넷환경에서 발생되는 경우 케이블모뎀과 공유기를 멀티탭에 연결하여 동시에 전원이 켜지게되면 케이블 모뎀의 인터넷인증이 정상적으로 이루어지기 이전에 공유기가 부팅되어 이러한 문제가 발생될수 있으며

멀티탭에 많은 장비로 인하여 공유기의 부팅상의 문제가 발생되거나 모뎀과 공유기의 부팅 딜레이로 인하여 연결이 안되는 경우가 있습니다.

이러한 케이블모뎀 환경에서는 공유기와 모뎀을 순차적으로 부팅하여 사용하실 것을 권장해드리며, 모뎀 부팅 후 30초~1분가량 소요 후 공유기의 전원을 켜주시면 정상적으로 사용이 가능하며 공유기 설정화면(http://192.168.0.1) 에 접속하여 관리도구 - 인터넷연결설정에 접속하여 "사설ip할당허용하기" 체크를 해제 후 적용을 클릭하여 사용하시기 바랍니다.

2. 암호를 설정해놓고 다른 무선연결이 없다면 공유기를 연결하지않는속도 그대로 나와야하는거 아닌가요?

공유기 설치시 공유기의 기본 NAT 동작으로 인하여 최대 약 15%정도 까지 인터넷속도가 저하될 수 있으며 공유기 설치시  외부ip주소가 변경되어 라우팅 경로가 달라짐에 따라 나타나는 문제일 수 있습니다.

이러한 경우 인터넷회선을 직접 PC에 연결해서 정상적인 속도가 나오는것을 확인한 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 인터넷연결 설정을 변경하시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

3.왜 밤에는 게시글을 못쓰게 되있나요? 아무리 전화상담이 가능해도 게시글을 막는건 쫌 아니라고 봅니다.

고객님의 문의사항에 대한 답변방식으로 이루어지는 게시판 특성상 당사 업무시간 이후 및 휴무일 게시판을 오픈하게 되면 고객님들의 문의글만 등록되어 이에대한 불만사항이 과중되기때문에 부득이하게 업무시간이외에 글작성을 제한한점 양해바랍니다.




감사합니다.



>문제점 설명후 상태설명 드리겠습니다.

우선 문제점은

처음 컴퓨터 부팅시 멀티탭에 전원을 넣고 부팅을 하면

공유기혼자 인터넷을 인식못하더군요(연결이 안됩니다.)

껏다가 3~5초후 다시 키면 됩니다.(어쩔땐 쫌더 오래 있어야할때도 있고 2~3번 껏다 켜야할때도있습니다.)




상태설명

공유기 펌웨어는 최신껄로 업데이트 했습니다.

모뎀쪽이 문제가 있나 싶어서 공유기 연결없이 바로 렌선으로 확인결과 한번에 연결되는 정상적인 상황 확인했구요

처음 구매땐 한번에 잘됬는데 시간이 흐른 몇달전부터 이런현상이 발생되더군요

공유기 구매는 2010년 1월 29일에 했습니다.

멀티탭은 6구짜리 개별전원 멀티탭을 쓰고있으며 공유기 전원 어댑터는 5번째에 꽂혀있습니다.

멀티탭에 꽂혀있는것은 모니터 2개, 스피커 1개, 모뎀전원 1개, 공유기전원 1개, 선풍기 1개(토탈 6개) 꽂혀있으며 선풍기같은경우는 꺼놓고있는상태입니다.


암호설정했는데도 기본 본선의 속도도 느린듯한 느낌이 있구요(물론 무선 사용 안할시)



궁금내용

1. 전원을 넣을때 한번에 인식이 안되는 이유가 어느부분에서 문제가 발생되는건지 알려주시기 바랍니다.

2. 암호를 설정해놓고 다른 무선연결이 없다면 공유기를 연결하지않는속도 그대로 나와야하는거 아닌가요?

3.왜 밤에는 게시글을 못쓰게 되있나요? 아무리 전화상담이 가능해도 게시글을 막는건 쫌 아니라고 봅니다.


짜증나서 공유기 집어던질판입니다..

빠른답변부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 슬슬 짜증나네요..
이름고객지원실
제품명ipTIME N604M
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 이동석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 1. 전원을 넣을때 한번에 인식이 안되는 이유가 어느부분에서 문제가 발생되는건지 알려주시기 바랍니다. 해당 증상이 케이블 모뎀을 사용하는 인터넷환경에서 발생되는 경우 케이블모뎀과 공유기를 멀티탭에 연결하여 동시에 전원이 켜지게되면 케이블 모뎀의 인터넷인증이 정상적으로 이루어지기 이전에 공유기가 부팅되어 이러한 문제가 발생될수 있으며 멀티탭에 많은 장비로 인하여 공유기의 부팅상의 문제가 발생되거나 모뎀과 공유기의 부팅 딜레이로 인하여 연결이 안되는 경우가 있습니다. 이러한 케이블모뎀 환경에서는 공유기와 모뎀을 순차적으로 부팅하여 사용하실 것을 권장해드리며, 모뎀 부팅 후 30초~1분가량 소요 후 공유기의 전원을 켜주시면 정상적으로 사용이 가능하며 공유기 설정화면(http://192.168.0.1) 에 접속하여 관리도구 - 인터넷연결설정에 접속하여 "사설ip할당허용하기" 체크를 해제 후 적용을 클릭하여 사용하시기 바랍니다. 2. 암호를 설정해놓고 다른 무선연결이 없다면 공유기를 연결하지않는속도 그대로 나와야하는거 아닌가요? 공유기 설치시 공유기의 기본 NAT 동작으로 인하여 최대 약 15%정도 까지 인터넷속도가 저하될 수 있으며 공유기 설치시  외부ip주소가 변경되어 라우팅 경로가 달라짐에 따라 나타나는 문제일 수 있습니다. 이러한 경우 인터넷회선을 직접 PC에 연결해서 정상적인 속도가 나오는것을 확인한 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 인터넷연결 설정을 변경하시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 3.왜 밤에는 게시글을 못쓰게 되있나요? 아무리 전화상담이 가능해도 게시글을 막는건 쫌 아니라고 봅니다. 고객님의 문의사항에 대한 답변방식으로 이루어지는 게시판 특성상 당사 업무시간 이후 및 휴무일 게시판을 오픈하게 되면 고객님들의 문의글만 등록되어 이에대한 불만사항이 과중되기때문에 부득이하게 업무시간이외에 글작성을 제한한점 양해바랍니다. 감사합니다. >문제점 설명후 상태설명 드리겠습니다. 우선 문제점은 처음 컴퓨터 부팅시 멀티탭에 전원을 넣고 부팅을 하면 공유기혼자 인터넷을 인식못하더군요(연결이 안됩니다.) 껏다가 3~5초후 다시 키면 됩니다.(어쩔땐 쫌더 오래 있어야할때도 있고 2~3번 껏다 켜야할때도있습니다.) 상태설명 공유기 펌웨어는 최신껄로 업데이트 했습니다. 모뎀쪽이 문제가 있나 싶어서 공유기 연결없이 바로 렌선으로 확인결과 한번에 연결되는 정상적인 상황 확인했구요 처음 구매땐 한번에 잘됬는데 시간이 흐른 몇달전부터 이런현상이 발생되더군요 공유기 구매는 2010년 1월 29일에 했습니다. 멀티탭은 6구짜리 개별전원 멀티탭을 쓰고있으며 공유기 전원 어댑터는 5번째에 꽂혀있습니다. 멀티탭에 꽂혀있는것은 모니터 2개, 스피커 1개, 모뎀전원 1개, 공유기전원 1개, 선풍기 1개(토탈 6개) 꽂혀있으며 선풍기같은경우는 꺼놓고있는상태입니다. 암호설정했는데도 기본 본선의 속도도 느린듯한 느낌이 있구요(물론 무선 사용 안할시) 궁금내용 1. 전원을 넣을때 한번에 인식이 안되는 이유가 어느부분에서 문제가 발생되는건지 알려주시기 바랍니다. 2. 암호를 설정해놓고 다른 무선연결이 없다면 공유기를 연결하지않는속도 그대로 나와야하는거 아닌가요? 3.왜 밤에는 게시글을 못쓰게 되있나요? 아무리 전화상담이 가능해도 게시글을 막는건 쫌 아니라고 봅니다. 짜증나서 공유기 집어던질판입니다.. 빠른답변부탁드립니다. 감사합니다.

[2010-08-30 02:46:54]
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▲무선 끊어짐이 너무 심합니다.
▼제품 교환시
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-27595처리 완료슬슬 짜증나네요..이**147
 ㄴ[re] 슬슬 짜증나네요..고객지원실194
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