외장안테나 고장

Question

사용한지 3~4달 되어가는거 같습니다.
몇일전에 컴퓨터를 켰는대 컴퓨터가 처음 검은스크린에서 윈도우로 넘어가질 않아 먼가 잘못되었다 싶어서
외장안테나를 빼서 실행시키니까 다시켜졌습니다.
켠상태에서 외장안테나를 다시 연결하니 usb고장이라며 외장안테나가 실행되지 않았습니다.(물론 인터넷이 안됩니다.)
컴퓨터 A/S불러보니 외장안테나를 usb에 연결시켰을때 컴퓨터 본체의 usb가 다죽는다고 합니다.
그래서 전문가께서 하시는 말씀이 외장안테나를 수리나 교환을 해야한다네요 .ㅠ
교환이나 수리를 받을수 있습니까??
빠른답변부탁드립니다. 급해서요^^;;

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍동의 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

고객님께서 사용하시는 랜카드의 문제가 있을 경우 당사로 보내주시면 테스트 후 교환이 가능합니다.

먼저 제품의 이상을 확인하기 위해서는 해당 랜카드 제품을 다른 PC에 연결하셔서 동일증상이나 무선 연결이

되는지 확인해 보시기 바랍니다.

다른 PC에서도 정상동작하지 않을 경우 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받으시는 것이 좋습니다.

다른 PC에서 정상동작이 될경우는 고객님께서 사용하지는 메인보드와의 문제일 가능성이 있습니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>사용한지 3~4달 되어가는거 같습니다.
몇일전에 컴퓨터를 켰는대 컴퓨터가 처음 검은스크린에서 윈도우로 넘어가질 않아 먼가 잘못되었다 싶어서
외장안테나를 빼서 실행시키니까 다시켜졌습니다.
켠상태에서 외장안테나를 다시 연결하니 usb고장이라며 외장안테나가 실행되지 않았습니다.(물론 인터넷이 안됩니다.)
컴퓨터 A/S불러보니 외장안테나를 usb에 연결시켰을때 컴퓨터 본체의 usb가 다죽는다고 합니다.
그래서 전문가께서 하시는 말씀이 외장안테나를 수리나 교환을 해야한다네요 .ㅠ
교환이나 수리를 받을수 있습니까??
빠른답변부탁드립니다. 급해서요^^;;

감사합니다.