재질문

질문 : 안녕하세요~ 어제 구입하여 설치를 하였습니다. 연결된 PC(데스크탑)는 인터넷되고 삼성노트북(윈도우7사용), 스마트폰은 무선인터넷으로 설정하여 잘 되고 있습니다. 그런데 다른 노트북(삼성이고 윈도우XP 사용)은 무선연결이 안되고 있습니다. 사용할 수 있는 무선인터넷을 검색하면 네트워크 이름이 나오고 네트워크 키 값을 넣으면   [네트워크암호는 구성에 따라 40비트 또는 104비트가 되어야 합니다. 5자나 13자의 ascil문자 또는 10자나 26자의 16진수 문자를 입력할 수 있습니다] 라는 글이 뜨고 더 이상 진행이 안되고 있습니다. 암호는 영어9개와숫자8개로 되어있습니다. 전화해서 물어보니 두번씩이나 자주묻는 질문에 7번을 참고해서 그대로 바꿨는데도 안되서 이렇게 글로 물어봅니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 답변 : 안녕하세요~ 심재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 답변드리기에 앞서 콜 처리량이 많아 게시판 답변이 많은 시간 지체되어 죄송합니다. 연락드려 답변드리고자 하였으나 휴대폰 번호가 기재되어 있지 않아 글로 남겨드립니다. 고객님의 경우, 보유하고 계신 노트북 중 xp를 사용하고 계신 노트북에서만 연결시 장애가 생기고 있고 다른 무선인터넷은 정상적으로 무선을 사용하고 계십니다. 특정 노트북 1대에서만 키 입력시 남겨주신 에러 메시지가 발생하신다면, 해당 랜카드에서 고객님께서 설정하신 보안방식을 지원하지 않거나 윈도우 설정 상의 문제 또는 윈도우 내부적인 드라이버 파일의 문제일 수도 있습니다. 우선 공유기의 무선 보안을 해제하여 연결을 시도해보시고, 보안해제 후에도 동일하다면 [관리도구] - [고급 설정] - [무선랜 관리] - [MAC 주소인증] 메뉴로 이동하여 모두 허용으로 체크가 되어있는지 확인해 보시길 바랍니다. 감사합니다. 제 질문에 이렇게 답변이 왔습니다. 보안해제후에는 잘 연결이 되고 있습니다. 다시 보안설정후 키입력을 하면 위에서 질문드린 메세지가 똑같이 띄네요. 부탁드립니다~