답변[re] 연락드려 답변드렸습니다.

안녕하세요~ 김원진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 것 처럼, 고객지원실에서는 하루에 약 350~400건의 전화업무를 처리하고 있지만 판매량에 비례하여 상담요청이 증가 하여 다소 전화연결이 어려운 것으로 보입니다. 이에 따라 기술상담원의 증원 및 회선을 증설하고 있으므로 고객여러분의 양해 부탁드립니다. 게시판 글로서 해결이 되지않아, 연락을 드렸었지만 외부에 계시고, 정확한 원인파악을 위해 해당환경에서 야간상담을 안내 받으셨고, 전화를 주셨지만 연결이 되지않아 불편을 드린점 죄송합니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >왜 10시까지 A/S 한다고 대대적으로 광고하면서 9시 30분 넘으면 대체 전화 연결은 왜 안되는지 바쁘면 최소한 지금 바빠서 상담원 연결이 되지 않는다고 메시지라도 나와야하는 것 아닌지 공유기는 안되는데 계속 원인파악은 못하고 질문 올리면 대충 읽어보고 상투적인 답변 달아주고 (그정도도 안찾아보고, 안해보고 글쓰겠습니까?) 덕분에 했던말 다시 쓰게 만들고 내버리고 딴거 사렵니다 감사합니다.