무선 인터넷 관련

iptime G054U-A를 사용하고있습니다. 처음에 인스톨을 잘 사용하고 있는데 어느날 갑자기 인터넷이 되지 않아서 확인해보았습니다. 바탕화면의 내 네트워크 환경의 속성에 들어가 보았더니 로컬영역연결도 안보이고 무선 네트워크 연결도 없어지고 하나도 나타나지 않습니다. 그리고는 작업표시줄에 ralink라는 프로그램이 실행되어 있었습니다. 그래서 전부 삭제하고 다시 깔았는데도 아무것도 보이지 않습니다. 고객지원센터에 전화해 보았더니 처음 인스톨할때 ms와 ralink설정 이 두개가 뜨는데 설정을 ms로 넘기면 바탕화면의 내 네트워크 환경에서 설정을 할수있다고해서 해보았는데 역시나 아무것도 뜨질 않습니다. 혹시나해서 q&a에 검색해서 ralink를 통한 무선 인터넷 설정을 검색해서 그대로 해보았는데도 되지 않습니다. 어떻게해야하나요 답변이나 연락 부탁드립니다.