n604M 인터넷 연결이 안돼요..

Question

안녕하세요. 기존에 iptime-Q104를 사용하다가 무선인터넷 연결이 필요해서 이번에 n604M으로 구입한 사람입니다. 인터넷 연결이 안 되기에 문의드립니다.

<인터넷연결방법>
sk브로드밴드 광랜 사용중이며, 중간에 회사에서 제공한 모뎀을 거칩니다.

<에러상황>
공유기와 컴퓨터간 통신은 원활하나 그 다음 과정인 공유기와 인터넷간 연결에서 연결실패됩니다.(연결은 동적ip구성으로 하였습니다)

<조치사항>
1. 공유기 리셋을 해보았으나 실패함.(리셋버튼 10초이상 누름)
2. 관리화면(http://192.168.0.1)의 인터넷연결설정을 해 보면 인터넷연결성공도 실패도 아닌 "찾기"만 5초마다 반복함(무한반복)
3. 컴퓨터 종료 후 모뎀의 전원선과 공유기의 전원선 및 랜선제거. 모뎀의 전원을 넣고 5분 후에 공유기의 전원과 랜선의 WAN 연결 이후 컴퓨터 재부팅 - 연결실패
4. 공유기의 아이피를 192.168.33.1로 바꾸고 관리화면(http://192.168.33.1)로 접속하여 다시 인터넷연결설정을 해보았으나 역시 찾기만 무한반복

<기타>
1. n604M을 제거하고 기존에 사용하던 Q104를 연결하면 인터넷 잘됨.
2. 공유기 없이 직접 랜선을 컴퓨터에 연결하면 인터넷 잘됨.
3. n604M은 인터넷으로 주문하여 어제 받아본 상품임.(새제품)

... 이런 상황입니다. 혹시 다른 조치사항이 있는지 확인하여주시고 조치사항이 없으면 교환 또는 환불하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김웅용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

먼저 공유기 인터넷 연결시 아래 링크를 참조해서 공유기의 인터넷 연결설정을 해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 안녕하세요. 기존에 iptime-Q104를 사용하다가 무선인터넷 연결이 필요해서 이번에 n604M으로 구입한 사람입니다. 인터넷 연결이 안 되기에 문의드립니다.

sk브로드밴드 광랜 사용중이며, 중간에 회사에서 제공한 모뎀을 거칩니다.

공유기와 컴퓨터간 통신은 원활하나 그 다음 과정인 공유기와 인터넷간 연결에서 연결실패됩니다.(연결은 동적ip구성으로 하였습니다)

1. 공유기 리셋을 해보았으나 실패함.(리셋버튼 10초이상 누름)
2. 관리화면(http://192.168.0.1)의 인터넷연결설정을 해 보면 인터넷연결성공도 실패도 아닌 "찾기"만 5초마다 반복함(무한반복)
3. 컴퓨터 종료 후 모뎀의 전원선과 공유기의 전원선 및 랜선제거. 모뎀의 전원을 넣고 5분 후에 공유기의 전원과 랜선의 WAN 연결 이후 컴퓨터 재부팅 - 연결실패
4. 공유기의 아이피를 192.168.33.1로 바꾸고 관리화면(http://192.168.33.1)로 접속하여 다시 인터넷연결설정을 해보았으나 역시 찾기만 무한반복

1. n604M을 제거하고 기존에 사용하던 Q104를 연결하면 인터넷 잘됨.
2. 공유기 없이 직접 랜선을 컴퓨터에 연결하면 인터넷 잘됨.
3. n604M은 인터넷으로 주문하여 어제 받아본 상품임.(새제품)

... 이런 상황입니다. 혹시 다른 조치사항이 있는지 확인하여주시고 조치사항이 없으면 교환 또는 환불하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.