제품 전원 안들어 옵니다.

Question

구입해서 사용한지 3달정도 된거 같은데
본 제품에 전원이 안들어 옵니다. 즉 콘센트에 꼽아도 불이 하나도 안들어 옵니다.
제품상 온오프 스위치도 없는 형태구요. 왜 이러는건가요
에이에스 되나요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 황선아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 전원이 들어오지 않는다면 제품의 문제가 있을가능성이 높아보입니다.

다른 여분의 아답타가 있다면 (5v ~10v 사이)아답타 불량 테스트만 진행해 주시기 바라며 동일하다면 공유기와 아답타를 아래 방법으로 함께 입고하여 주시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>구입해서 사용한지 3달정도 된거 같은데
본 제품에 전원이 안들어 옵니다. 즉 콘센트에 꼽아도 불이 하나도 안들어 옵니다.
제품상 온오프 스위치도 없는 형태구요. 왜 이러는건가요
에이에스 되나요
감사합니다.

답변