답변[re] 점심시간이라고 전화 끊어도 되나요??

안녕하세요~ 송종학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 전화상담시 발생된 문제에 대해 상담을 하여 드리려 하였으나 문제점은 해결이 되어 있는 상태이셨으며, 상담시 불편을 드린점 다시한번 사과 드립니다. 접수팀에서 상담시 기본적인 상담을 하여 드린 후 문제가 해결되지 않아 기술팀에 접수를 하여 드린 상태이셨으며 접수시 점심시간과 중복이 되어 기술팀이 자리에 있지 않아 점심시간 이후 연락을 드려 조치하여 드렸습니다. 감사합니다. >8월 26일 오늘 11시 50분에 전화를 걸어서 기술지원 연결하여서 통화중인데 12시가 임박해 오자 상담하다가 1시이후에 전화 준다고 끊으라고 하는데 지금 장난하나요? 점심시간이라고 통화하다가 끊으라는게 말이 되나요? 제가 12시이후에 전화를 걸어서 점심시간이라서 못받는거는 이해를 하겠으나 그것도 아닌데 점심식사 하러 나가셔야 하는데 제가 잘못했나보죠. 고객보다 직원분이 더 높으신데 말이죠. 누구는 안바쁜가요? 누구는 밥 안먹나요? 저도 사업을 3개를 하지만 그렇게 하지는 않습니다. 참 어이가 없어서 내가 상담할때 불친절하게 하는건 참겠는데 이건 말이 안되죠. 안된다고 하니까 인터넷 사용하는곳에 문의를 하라고요? 누구는 바보인지 아나 인터넷이 되는지 안되는지 모르나요? 인터넷 회사에 이미 다 문의를 해봤고 그래서 이쪽에 문의를 한거지. 이제는 안되니까 인터넷 전화기 문제라고? 인터넷 전화기 설치한지 1주일 됬는데 고장이 날까? 그래도 내가 온라인쪽 사업을 하는 사람인데 그걸 모를까. 혹시 자문을 얻을까 해서 전화했더니 열만 받네요. 참 어이가 없어서 내가 고객센터에 연결을 해서 기술지원에 연결된 이민영씨라는 여자분 정말 어이가 없네요. 그래도 떳떳하게 자기 이름은 알려주네요. 이!민!영! 이라고 직원 교육을 다시 시키던지 사내 내규를 다시 정하던지 한번 재정비가 필요한듯 하네요. 기가 차서 내가 어이가 없네요. 감사합니다.