답변[re] 무선인터넷 사용시 자꾸 끊겨요~

안녕하세요~ 이경진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 말씀하여 주신 증상은 해당 제품을 당사로a/s점검이 필요한 사항이며 펌웨어 오동작인한 동작상의 오류입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상,기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >무선인터넷으로 노트북 이용하는 데 요즘 이유없이 자꾸 끊기는 거 같아서 펌웨어 업그레이드 하려는데 192.168.0.2←여튼 숫자로 된 주소로 들어가니 아이콘 3개가 뜨고 관리도구를 누르니 창은 뜨는데 내용은 안보입니다.하얀색으로.... 여러번 눌렀는데 502bad gate라고  뜨고 펌웨서 설치 실패시 하는 방법에 따라 해보니까 이건 되지도 않고....어쩌면 좋죠?? 제 컴퓨터가 잘 못 된건가요?? 감사합니다.