답변[re] 공유기가 여전히 안됩니다.

안녕하세요~ 김원진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다. 192.168.0.1로 접속이 불가능 하시다면, 공유기 초기화를 하신 후에 다시 한 번 시도해 보시기를 바랍니다. 초기화 하는 방법은 공유기에 연결된 랜 케이블을 모두 제거하고 어댑터만 연결하신 후, 리셋버튼을 길게 누르고 계시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 이 때, 리셋버튼에서 손을 떼시고 다시 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸할 때 까지 기다리시면 됩니다. 위와같이 초기화 이후에도 동일하시다면 해당 환경에서 고객지원센터로 1544-8695 전화상담 받아보시길 부탁드리며 야간에도 상담이 어려우시다면, 당사로 입고해 주시면 입고되는 대로 점검하여 연락을 드리도록 하겠습니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하십니까, 앞서 문의드린바와 같이 공유기 찾기 자체가 안되기 때문에 192.168.0.1 로 접속 자체가 안됩니다. 확인바랍니다. ------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 김원진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 것 처럼, 현재 외부에 계신 관계로 정확한 파악이 어려워 차후 해다환경에서 우선적으로 지난번 답변드린 것 처럼, 맥클론 설정을 적용해 보신 후에 동일증상이 발생할 경우 해당 환경에서 고객지원센터 1544-8695 로 전화상담을 받아 보시기로 하셨습니다. 인터넷 회선을 직접연결하여 정상작동하는 컴퓨터에서 아래의 설정을 진행해 주시길 바랍니다. http://192.168.0.1 -> [관리 도구] -> [인터넷 연결/설정] -> [MAC 주소 변경 체크] -> [적용] 클릭!! 상세한 내용은 아래의 링크를 추가적으로 참고해 주시길 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)   <<<   클릭하세요 감사합니다. >안녕하세요 아래와 같이 답변 메일을 받았는데 문제를 다시 말씀드리면 "공유기를 연결해도 찾을 수 없다" 가 문제입니다. 답변을 받고 랜카드 드라이버를 가장 최신버전 (2009년) 으로 업데이트 했으나 여전히 연결할 수 업다고 합니다. 참고로 모뎀으로 직결하면 인터넷 사용이 잘 됩니다.           또한 다른 두대의 컴퓨터는 공유기를 찾을 수 있습니다. (속도 불만족스러움) 조치바랍니다. ---------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 김원진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 글로서는 정확한 파악이 다소 힘들어 기재하신 연락처로 연락을 드렸으나 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 데스크탑에서 로컬 영역 연결에서 정상적으로 연결이 되지않는 상황이시라면 해당 랜카드 드라이버와 내부적으로 충돌이 발생하여 연결이 되지 않는 경우로 판단됩니다. 이런 경우라면 랜카드 드라이버를 업데이트 하셔서 재시도를 해보시기를 바라고, 연결은 되는데 인터넷이 정상적으로 연결이 안되시는 거라면 아래의 설정대로 한 번 적용해보시기를 바랍니다. < MAC 클론 설정법 > 데스크탑과 공유기를 유선으로 연결하고, http://192.168.0.1 -> [관리 도구] -> [인터넷 연결/설정] -> [MAC 주소 변경 체크] -> [적용] 클릭!! 상세한 내용은 아래의 링크를 추가적으로 참고해 주시길 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)   <<<   클릭하세요 감사합니다. >안녕하십니까, 지난 주말 N2 제품을 사용하여 연결하였는데 집에 사용중인 컴퓨터 총 3대 (데스크탑1, 노트북2대) 중 데스크탑에서 연결시 연결이되지않습니다. -> 연결을 찾고 있습니다-> 연결을 찾을 수 없습니다 -> 연결을  찾고 있습니다. 계속 메시지가 뜨면서 실질적으로 연결이 되지 않습니다. 노트북 2대는 유선연결해서 잘 사용됩니다. (속도는 엄청 느린편이나 연결은 됨) 데스크탑으로 인터넷 직결시 (단자->모뎀->랜카드) 에는 아주 사용이 잘 됩니다. 동일 랜선 사용했으므로 랜선나, 랜카드, 케이블 모뎀 쪽 연결 문제는 아닌거 같습니다. 메인보드는 asus p5gd-vm 를 사용하며 내장 랜카드를 사용중에 있습니다. 조치부탁드립니다. 감사합니다.