답변[re] 이것도 as라고 합니까?

안녕하세요~ 장성하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 상담중 고객님께서 불쾌함을 느끼셨다면 죄송스럽게 생각합니다. 당사의 낙뢰 규정은 무상 AS기간이더라도 낙뢰의 경우 유상 AS를 받으셔야합니다. 또한 고객님께 말씀드린 가격은 제품 출고가가 아닌 당사에서 판매되는 제품 가격 기준으로 안내드렸으며 유상 AS비용은 당사 구매비용의 70%로 규정 되어 있습니다. 유상 처리시 제품의 AS기간은 입금날짜부터 다시 시작이 됩니다. 고객님께 안내해드린 3만원은 교체비용 25000원과 왕복택배비 5000원이 포함된 가격입니다. 아래 링크를 참조해 주시기 바랍니다. 낙뢰 관련 처리 공지   <<<   클릭하세요 고객님께서 요청하신대로 보내주신 제품은 보내주신 주소로 발송해드리겠습니다. 감사합니다. >몇 년 전부터 아이피타임 무선공유기를 잘 쓰다가 이번에 새로운 공유기 n104a를 샀는데 정확히 한달만에 고장났습니다. as입고시켰더니 전화가 왔는데 낙뢰라고 합니다. 그럴수도 있겠다 싶어 수리비를 물었더니 3만원이랍니다. 이 공유기 새것이 얼마인줄 아나요? 인터넷 몰에서 3만4천원에 팝니다. 출고가가 3만5000원이고 거기에서 70%보상이라고 쳐도 2만5천원남짓 일텐데 “3만원에 무료배송 해줄테니까 군소리말고 써라” 라고 하는것처럼 들리는군요 산지 한달만에 고장난것도 짜증나는데 이에대한 언급도 전혀없고;;; 3만4천원짜리 3만원내고 보드교체 해준다고 하면 그거 누가고칩니까? 그냥 “우린 고쳐줄수 없으니 새로사라” 고 말하세요 괜히 선심쓰는척 그러지말고요. 입고시킨건 그냥 그쪽에서 폐기하세요;; 아니네요 이쪽으로 보내세요 제가 부셔버리고 다시는 소모품같은 공유기 여기서 안살테니까요. 감사합니다.