답변[re] 공유기 고장 문의후 답변을 받고

안녕하세요~ 박종용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >오전에 a/s 문의드렸는데요.. 전화는 받지도 않구... 수십번해도 무슨 녹음된다고만 나오고 정말... 답변온것 보니까...택배비 지불하라구요? 구입한지 한달이 안되었는데요!! 며칠 사용하지도 못하고 공유기 안되는데 이것도 제가 직접 택배비를 내나요? 가끔 사용했을뿐이고 지금 짜증나 죽겠구먼!!! 사용못한 비용은  어떻게 하실껀가요? 속터지는 맘 헤아리지는 못할망정..., 감사합니다.