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답변[re] 유선만 되고 무선이 되지 않습니다...

2010.08.23조회 111

안녕하세요~ 김대현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

어뎁터 교체 후 정상동작이 되셨으나 사용중 RUN OFF증상이 일어나시는 경우 제품의 이상일 가능성이 있습니다.

교체한 어뎁터 연결을 하셔도 동일증상이 나타시는 경우 당사로 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.



>안녕하세요.
n504 유무선공유기를 사용하고 있습니다.
약 2주전에 전원 등에 불이 들어오지 않아 혹시나 아답터에 문제가 있는 것으로 판단하여 예전에 사용하던 아답터로 연결을 해보니 전원 등에 불이 들어오고 유무선이 잘되어 고객센터에 전화하여 n504용 아답터만 별도로 구매를 하여 별 탈 없이 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 며칠전부터에 run 및 무선에 불이 들어오지 않고, 무선이 되지 않습니다. 각방 및 거실에 연결된 유선은 전혀 문제 없이 잘 되고 있습니다. 리셋 등 여러가지 방법들을 다 사용해 보았지만, 무선이 되지 않네요... 여기에 나와 있는 방법대로 리셋을 해 보아도 run에 불이 깜박이지 않고,(os는 win7) 또한, 공유기 웹 접속화면(192.168.0.1.)에 접속조차 되지 않습니다. 유무선공유기가 무선은 되지 않고 유선만 되는 허브화가 된거 같은데, 아무 이유없이 그런일도 발생하는 지요? 아답터만 쓸데없이 새로구입한게 아닌가 싶기도 하고... 해결방법을 알려주시면 고맙겠습니다. 무더운 여름 건강 조심하시구요... 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 유선만 되고 무선이 되지 않습니다...
이름고객지원실
제품명n504
인터넷 회선kt 엔토피아
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안녕하세요~ 김대현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 어뎁터 교체 후 정상동작이 되셨으나 사용중 RUN OFF증상이 일어나시는 경우 제품의 이상일 가능성이 있습니다. 교체한 어뎁터 연결을 하셔도 동일증상이 나타시는 경우 당사로 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요. n504 유무선공유기를 사용하고 있습니다. 약 2주전에 전원 등에 불이 들어오지 않아 혹시나 아답터에 문제가 있는 것으로 판단하여 예전에 사용하던 아답터로 연결을 해보니 전원 등에 불이 들어오고 유무선이 잘되어 고객센터에 전화하여 n504용 아답터만 별도로 구매를 하여 별 탈 없이 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 며칠전부터에 run 및 무선에 불이 들어오지 않고, 무선이 되지 않습니다. 각방 및 거실에 연결된 유선은 전혀 문제 없이 잘 되고 있습니다. 리셋 등 여러가지 방법들을 다 사용해 보았지만, 무선이 되지 않네요... 여기에 나와 있는 방법대로 리셋을 해 보아도 run에 불이 깜박이지 않고,(os는 win7) 또한, 공유기 웹 접속화면(192.168.0.1.)에 접속조차 되지 않습니다. 유무선공유기가 무선은 되지 않고 유선만 되는 허브화가 된거 같은데, 아무 이유없이 그런일도 발생하는 지요? 아답터만 쓸데없이 새로구입한게 아닌가 싶기도 하고... 해결방법을 알려주시면 고맙겠습니다. 무더운 여름 건강 조심하시구요... 감사합니다.

[2010-08-23 04:47:18]
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▲현재 홈페이지 제품소개에 나온 제품중 110V를 지원하는 제품을 모두 알고 싶습니다.
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