안녕하세요. 답변 감사 드립니다....^^

안녕하세요. 답변 감사 드립니다. 우선 Q504은 어찌된 일인지 어제까지 안되던 것이 지금은 연결이 되었습니다. 집으로 들어오는 회선은 2일 전 N704을 분리하기 전에 노트북으로 연결하여 이상이 없음을 확인하였습니다. 이런 이유로 불편함을 감수하며 보내 드린 것인데 Q504가 연결이 되니 보내 드린 N704도 이상이 없는 것으로 확인된다면 귀신이 곡할 노릇이라는 표현이 어울리겠습니다. 어찌되었던 보내드린 제품을 확인해보시고 연락 바랍니다. 역시 EFM의 고객서비스는 정평이 나있던데 허언이 아님을 실감합니다. 감사합니다. 한태동 배상 -------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 한태동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 발송해주신다면 모델의 경우 제품 입고 후 테스트를 통해 기기불량 여부를 확인해봐야 하겠지만 Q504모델을 통해서도 동일한 문제가 발생되신다면 기기적인 불량으로 판단하기는 어렵습니다. 일반적인 DHCP 광랜환경의 경우 MAC클론 설정을 통해 정상적으로 사용이 가능한부분이지만 이와같은 설정을 통해서도 동일한 문제가 발생되신다면 사용중인 데스크탑PC가 아닌 노트북을 다이렉트로 연결하여 증상확인 후 다시한번 공유기를 연결하여 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. 만약 이후에도 동일증상이 발생되신다면 입고해주신 N704 모델 불량여부를 확인하여 추가적인 부분을 안내해드리겠습니다. 감사합니다. >수고 많으세요. 제가 보유한 공유기는 N704 & Q504 입니다. 이중에서 N704는 귀사로 택배로 A/S를 위해 발송한 상태 입니다. 질문내용은 이렇습니다.  보통은 집에서 유선으로 PC1대 노트북 무선으로 사용하고 있습니다. 이때까지 별 문제도 없었고 펌웨어도 업해가며 갈 사용했습니다. 그런데 수 일전부터 인터넷이 멈짓 멈짓 하더니 아예 접속이 되지 않더곤요. 해서 N704 공유기를 초기화도 시켜 보고 펌웨어도 업을 시켜 가며 연결을 시도해 보았지만 연결이 되지 않았습니다. 더 의문인 것은 공유기 설정 창에서 외부IP는 잡히는 것이 확인되며 인터넷 라인의 문제도 없는 것을 확인하였습니다. 또한 DHCP기능도 문제가 없었는데 오직 인터넷 연결만 되지 않더라는 것입니다. 그래서 유선공유기인Q504를 연결해 보았지만 같은 상황입니다. 물론 2대를 같이 연결하여 유선, 무선 따로 설정하여 사용은 하였으나 비슷한 시기에 2대의 제품이 같이 고장이 난다는 것도 납득하기 힘들고요. 보통의 경우는 공유기를 연결을 하면 별도의 조치 없이 바로 사용이 가능했는데 이런 일들이 생기는 이유를 모르겠습니다. 그래서 사용하지 않는 타사 무선인터넷 전화 공유기를 사용하니 문제없이인터넷이 연결이 되더라는 것입니다. 인터넷 연결하는데 어떠한 연결방법이 있는 것인지 메뉴상의 설정이 필요한 것인지요. 여기 사이트에서 얻은 정보를 다 사용해보았습니다. Q504도 A/S를 위해 보내드려야 하는 것인지요? 답변 바랍니다. 한태동 배상