답변[re] 펌웨어 업데이트 복구하여도 연결이 안됩니다.
안녕하세요~ 유대환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
불편드려죄송합니다.
수동복구 방법을 통해서도 개선이 되지 않을 경우 저희측에서 메모리에 콘솔로 연결하여 수동업데이트를 진행해야 합니다.
불편하시더라도 공유기를 당사로 발생해주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>어제 밤에 펌웨어 업데이트를 자동으로 실행하였는데요...
중간에 멈춰버리고 업데이트가 완료가 되질 않았습니다.
해서... 방법을 찾아보다가 리셋버튼을 10초간 눌러서(깜박거림확인) 초기화도 해보고
펌웨어를 tftp 명령어를 이용해서 직접 올려주기까지 하였습니다.
그럼에도 불구하고 연결이 되질않더군요...
이 문제를 해결부탁드립니다... 혹시 기계를 택배로 보내야하는건 아니겠지요...? 감사합니다.
불편드려죄송합니다.
수동복구 방법을 통해서도 개선이 되지 않을 경우 저희측에서 메모리에 콘솔로 연결하여 수동업데이트를 진행해야 합니다.
불편하시더라도 공유기를 당사로 발생해주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>어제 밤에 펌웨어 업데이트를 자동으로 실행하였는데요...
중간에 멈춰버리고 업데이트가 완료가 되질 않았습니다.
해서... 방법을 찾아보다가 리셋버튼을 10초간 눌러서(깜박거림확인) 초기화도 해보고
펌웨어를 tftp 명령어를 이용해서 직접 올려주기까지 하였습니다.
그럼에도 불구하고 연결이 되질않더군요...
이 문제를 해결부탁드립니다... 혹시 기계를 택배로 보내야하는건 아니겠지요...? 감사합니다.







































