답변[re] N604M 모델 무선네트워크 연결 실패 (유선 정상 작동)

안녕하세요~ 정성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 현재 증상으로 보아 공유기 자체내의 무선통신쪽의 문제가 발생되었을 가능성이 높아보입니다. 기존 펌웨어 버전으로 다운그레이드 후 초기화 재설정 후에도 동일한 증상이 발생된다면 하드웨어적인 불량으로 보이며 차후 점검이 필요한 상태로 보입니다. 차후 국내로 들어왔을대 a/s점검을 받아 보는 방법을 권장드립니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >안녕하세요 우선 여기는 뉴질랜드구요, 이곳 인터넷 프로토콜은 먼저 ADSL2+ ppp0A 방식을 사용하고 있습니다. 문제는 어제부터 갑자기 무선인터넷 검색이 안됩니다. 약1년간 잘 써왔는데, 갑자기 무선랜과 관련된 작업만 안되네요. 일단 기기 LED 램프를 보면 wireless 표시창은 lamp on 이구요,  cpu 는 계속 점멸중이구요. 램프 정보로만 봐서는 아무런 이상이 없어보이나 (기기자체는 무선망을 사용중인걸로 표시가 되어지니까요) 정작 랩탑및 아이폰에서는 무선 네트워크 검색조차 안됩니다. 제가 사용하는 모든 무선랜 관련 제품에서 검색이 되질 않습니다. 행여 제가 가진 장비에 문제가 생긴줄 알고 다른곳에서 시도했는데, 정상작동 합니다. 혹시나 해서 기기 리셋(기기내 초기화, 기기자체 리셋버튼 둘다 시도) 하고 다시 재설정해봤지만, 완전히 검색창에서 검색조차 되지를 않습니다. 물론 유선네트워크는 아무런 이상없이 잘 작동합니다만, 안테나나 기기 문제또는 소프트문제가 아닐까 해서요. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 네트워크이름(SSID)를 기존 iptime에서 e.g. N604m등으로 바꾸어주니 네트워크 검색은 되나 네트워크 연결이 되지 않습니다. (무선암호화 하지않은 상태에서도 연결실패) 랩탑에서 검색시 신호강도 약 0% to 100% 를 지속적으로 다양하게 왔다갔다 하네요. 검색때마다 신호가 안잡혔다, 약하게 잡혔다 100%로 잡혔다가 사라지고,,반복중입니다. 기기와 랩탑간의 거리 30cm 참고로 이틀전에 7.xx으로 업데이트 했습니다. 업데이트 직후 약 반나절정도 정상작동하고 지금은 묵묵부답이네요. 업데이트와 관련되어 무슨 문제가 생긴게 아닐까 생각됩니다. 기기를 한국에 보내고 싶어도 우편비가 기기값이라 섣불리 보내지도 못하겠구요. 감사합니다.