답변[re] 2번째 문의글입니다 역시나 인터넷.. 가끔씩 끊깁니다...

안녕하세요~ 이형민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다. 우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다. 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >전에 한번 올렸습니다... 아무래도 이 제품에 문제가 있는것 같습니다.. 공유기 바로 옆에서 사용중에도...(신호막대 최고상태) 주기적으로 가끔씩 인터넷이 끊깁니다.. 저번에 답해주신대로 써도 마찬가지입니다... (펌웨어 등등) 참고로 저희집 유선은 아무이상없습니다.. 옆집 다른 무선 잡아써도 이런적은 없었거든요.. 게다가.. 전 비밀번호 설정하고 쓰는데.. 마법사로 추천해주는것만 사용합니다.. 뭐.. 이런 경우가 있는지.. A/S받고 싶은 심정입니다.. 아직 구입한지 한달 전입니다... 3주정도.. 새제품 교환해주시나요??? A/S 정책이 어떻게 되나요?? 경기도 군포입니다.. (과천 옆) A/S 센터 정보점 알고싶습니다.. 시간 위치 등등.. 감사합니다.